Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdri. Eka Juliana

Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Yth.,

Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan MediaKonsumen.com kepada PT Bank DBS Indonesia (Bank DBS Indonesia) selama ini.

Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “Bunga Tertunggak KTA DBS yang Tidak Diketahui” oleh Sdri. Eka Juliana yang dimuat MediaKonsumen.com pada tanggal 14 November 2018.

Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis menanyakan perihal perhitungan bunga pinjaman Dana Bantuan Sahabat atas angsuran yang terlambat dibayarkan.

Pihak kami telah berusaha menghubungi Sdri. Eka Juliana ke seluruh nomor telepon yang terdaftar namun tidak berhasil. Kami mohon kesediaan beliau untuk menghubungi kami melalui layanan DBSI Customer Centre di 1500 327 atau melalui DBSIcustomercentre@dbs.com.

Kami sangat berterima kasih kepada MediaKonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini.

Salam,

Mona Monika
Head of Group Strategic Marketing & Communications
PT Bank DBS Indonesia

Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.