Kategori: Tanggapan

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Adiesty

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Adiesty pada 25 November 2018 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanannya. Perlu kami informasikan bahwa dikarenakan melonjaknya pesanan saat periode promo 11.11, maka pengiriman mengalami sedikit keterlambatan. Kami tetap bertanggung jawab agar pesanan dapat dikirimkan sesegera mungkin.

Saat ini, pesanan telah tiba di alamat konsumen pada Senin (26/11). Konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi bahwa pesanannya telah diterima. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Kecewa dengan Pengiriman JD.ID dan Tidak Adanya Follow Up dari Pihak JD.ID

Sebetulnya saya sudah beberapa kali berbelanja di JD.ID dan tidak pernah ada masalah, barang selalu diterima maksimal 3 hari dari estimasi...
Baca Selengkapnya