Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Achmad Reyza 5 Desember 20185 Desember 2018 JD ID Beri komentar Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Pembatalan pesanan, Refund Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Achmad Reyza pada 22 November 2018 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Perlu kami informasikan bahwa terdapat kesalahan pada sistem internal kami yang mengakibatkan proses refund menjadi terkendala. Atas hal ini, kami menyampaikan permohonan maaf. Saat ini refund telah diproses pada Jumat (23/11). Konsumen telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi bahwa refund-nya telah diterima. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai. Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih. Iwan Arigayota Head of Customer Service JD.ID Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.