Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Riris Endah 5 Desember 20185 Desember 2018 JD ID Beri komentar Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Refund Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Riris pada 29 November 2018 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Terdapat kesalahan pada sistem internal kami yang mengakibatkan pengajuan pengembalian dana konsumen mengalami kendala. Saat ini, refund telah kami proses pada Jumat (30/11). Konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi bahwa refund-nya telah diterima. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai. Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih. Iwan Arigayota Head of Customer Service JD.ID Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.