Tanggapan Tanggapan Kredivo atas Surat Bapak Benyamin Imanuel 5 Desember 20185 Desember 2018 Kredivo 10 Komentar Akun terblokir, Fintech, Kredit online, Kredivo Ikuti kami di Google Berita Di kesempatan kali ini, kami ingin memberi tanggapan atas surat dari Bapak Benyamin Imanuel yang dimuat pada Media Konsumen 2 Desember 2018. Pertama-tama, kami ingin mengucapkan terima kasih kepada Bapak Benyamin Imanuel karena telah menjadi pelanggan Kredivo. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang sekiranya dialami. Terkait keluhan yang disampaikan melalui surat Media Konsumen oleh Bapak Benyamin Imanuel, dapat kami informasikan bahwa tim terkait kami telah menghubungi Bapak Benyamin Imanuel dan menjelaskan mengenai sistem blokir sementara. Penjelasan ini juga telah diterima dengan baik oleh Bapak Benyamin Imanuel. Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Terima kasih atas kepercayaan yang diberikan untuk Kredivo. Salam hangat, Eric Saputra Customer Support Lead Kredivo Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Benyamin Imanuel5 Desember 2018 - (14:15 WIB)Permalink Terima kasih kepada Kredivo atas tanggapan yang diberikan. benar bahwa pihak Kredivo telah menghubungi saya. Dengan ini saya sebagai penulis artikel tersebut menganggap selesai dengan permasalahan yang terjadi. Semoga akun Kredivo saya dapat diaktivkan kembali dalam waktu dekat. Terima kasih Benyamin Imanuel Login untuk Membalas
Sandi Sandi7 Desember 2018 - (00:20 WIB)Permalink saya orang awam dlm hal kredit brbasisi online,yg saya tahu pinjaman tunai lewat kredivo dngn tenor 3bln, setelah 2bln sya membayar tanpa telat,dan sya berencana menggambil hp lwat bukalapak, entah knp akun sya di blok, pdhal itu prtama sya ambil hp pke kredivo, sya hbungin lwat email hnya robot yg mnjawab,dan akhirnya sya tlfn CS jwbn nya hrs byar dlu biar bsa di buka stelah sya byar pdhal blm jtuh tempo, tp tetap trblokir,katanya permanen…pihak kredivo tdk ada pmberitahuan baik lwat email atw tlfn…dan apakah pihak kredivo mnjamin keamanan data yg tlah kitA brikan..mhon krjasama nya dr pihak kredivo, klw kita niat ga bnr kita ga akn byar, tp kita niat jjur mnggunakn aplikasi kredivo,mhon krjasama dan pertimbangan nya…sbgian dr pengguna bnyk yg mengeluhkan tntang sistem pemblokiran…. Login untuk Membalas
Benyamin Imanuel7 Desember 2018 - (22:33 WIB)Permalink Halo Om @sandi-sandi, waktu hubungin CS Kredivo nya, dikasih tahu karena ada Issue Keamanan tidak? Saya soalnya diinfokan ya seperti itu.. ada issue keamanan pada akun saya.. cuma mereka gak bisa kasih tahu issue keamanan nya apa.. dan disini letak keanehan yang saya sebut pada surat saya diatas. Aneh nya dimana? mereka (kredivo) bisa bilang ada issue keamanan, tapi tidak bisa memberitahu apa issue keamanan nya. yang notabane nya yang menanyakan itu adalah si customer nya sendiri yang akun nya terblokir karena alasan yang diberitahukan mereka. Limit dikasih besar, tapi tidak bisa digunakan juga untuk apa?! Buat akun kredivo itu termasuk sulit bagi saya, karena menggunakan internet banking. harusnya mereka bisa baca kelayakan keuangan kita sebagai pelanggan apakah harus di blokir atau tidak jika cicilan ada yang belum lunas untuk pembelian barang selanjutnya. Saya excited banget sih ya bahas ini, karena saya sebagai wiraswasta menganggap Kredivo itu sangat membantu saya sekali untuk “gali lobang tutup lobang” ? ayo dong Kredivo..! aktivkan lagi akun saya.. ? 1 Login untuk Membalas
Manda Mariyah12 April 2019 - (07:46 WIB)Permalink Memang benar di grup sharing kredit/fintench baik wa/grup fb kredivo selalu sepihak memblokir akun nasabahnya padahal baiknya hanya 24j tidak bisa transaksi jika ada isu keamanan. Dan jika sudah lunas semuapun akun akan tetap diblokir karena sampai saat ini jawaban yang saya dapat sama semua alasanya akun yang sudah terblokir bersifat permanen dan tidak ada satu orang pun di grup yang berkata akun kembali di buka Login untuk Membalas
ratu_wahdat24 November 2019 - (15:56 WIB)Permalink Apakah betul jadi permanen blokir nya? Login untuk Membalas
Arya Ara14 Juni 2019 - (03:21 WIB)Permalink Hal yang sama juga terjadi dengan saya. Bahkan malam ini saya sudah melakukan pelunasan 3 Bulan diawal. Yg saya bingung, kenapa kredivo tdk menginformasikan kenapa transaksi tersebut masuk kedalam transaksi tidak aman?. Yang kedua, kenapa kredivo tidak mengedukasi tiap nasabahnya, bagaimana cara bertransaksi yang aman. Login untuk Membalas
Kartika Soewani8 Juli 2019 - (08:32 WIB)Permalink Maaf saya mau tanya kenapa akun saya tiba” diblokor sementar saya mau bayar tagihan jadi bingung itu nanti tetep masuk atau engga apa CS bisa menghubungi saya? Login untuk Membalas
Agus19 Februari 2020 - (23:57 WIB)Permalink Saya pun mengalami hal yg sama,terblokir sementara karna alasan keamanan,kemudian ada keterangan silahkan lunasi pinjaman/tagihan anda untuk mengaktifkan kembali akun anda begitu kira2.. kemudian setelah semua dibayar lunas akun malah diblokir permanent.. sungguh kecewa dan gak tau salah saya dimana?! Login untuk Membalas
Nuni6 Januari 2021 - (10:07 WIB)Permalink Di blokir juga gaPaPa dengan senang hatu,,saya udah 2 tahun ninggalin kredivo,alhamdulillah saya udah hijrah meninggalkan Perbankan yg berbau RIBA,,ALHAMDULILLAH ALLOH MENEGUR SAYA,,DAN SAYA PUN LANGSUNG HIJRAH TOTAL,,SAYA GA MAU MATI DALAM BERGELIMANG RIBA,,NAUDZUBILLAH,,WASSALAM Login untuk Membalas
Dwiki4 Februari 2022 - (01:42 WIB)Permalink Sama saya gapernah telat bayar tiba2 di blokir permanen akun kredivo saya mana premium, nomer 089734098** Login untuk Membalas