Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Norman Hasibuan 10 Desember 201810 Desember 2018 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, e-Commerce, Marketplace, Pembobolan akun Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 8 Desember 2018 yang ditulis oleh Bapak Norman Hasibuan perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Mohon Bantuan Bukalapak, Saldo BukaDompet Saya Dibobol“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Norman, kami berusaha melakukan konfirmasi secara langsung melalui telepon namun sampai saat ini belum ada jawaban. Terkait akun yang terindikasi pembajakan kami sarankan kepada Bapak Norman untuk melakukan perubahan password secara berkala dan penggunaan password Bukalapak sebaiknya tidak sama dengan akun media sosial lainnya. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini. Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Evi Andarini Public Relations Manager Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.