Pesanan Dibatalkan, Pelayanan JD.ID Tidak Memuaskan

Kemarin tanggal 12-12-2018, saya membuat pesanan di JD.ID dengan nomor 245897694. Setelah saya menyelesaikan transaksi, status pesanan masih menunggu pembayaran, padahal saya sudah menyelesaikan transaksi. Selang waktu kemudian, pesanan saya malah dibatalkan.


Saya sudah mencoba untuk menghubungi CS lewat telepon, tapi tidak terhubung. Katanya semua CS lagi sibuk. Setelah itu saya coba untuk email CS-nya di cs@jd.id, tapi sampai sekarang tidak ada tanggapan. Kemudian saya DM di Instagram, tapi tidak ada balasan, begitu juga dengan Facebook messenger.

Baru kali ini saya belanja online dan dikecewakan begini. Saya harap dari pihak JD.ID bisa mempertanggungjawabkan kasus tersebut dan dapat me-refund uang saya yang telah ditransfer! Tolong untuk diproses dan ditindaklanjuti.

Terima kasih sebelumnya.

Falentina Rompas
Tondano Barat, Sulawesi Utara

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Falentina Rompas

Menanggapi surat keluhan yang dikirimkan oleh Ibu Falentina Rompas kepada kami pada 13 Desember 2018 di laman ini, kami dari...
Baca Selengkapnya