Tanggapan Tanggapan JNE atas Surat Bapak Eko Suanda 13 Desember 201813 Desember 2018 JNE EXPRESS 1 Komentar JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, YES JNE Ikuti kami di Google Berita Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 9 Desember 2018 berjudul “Kecewa dengan Layanan YES”, kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi kepada Bapak Eko Suanda. Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab kami kepada pelanggan, kami telah merespon dengan menghubungi Bapak Eko Suanda untuk menjelaskan duduk permasalahannya. Di sini kami hendak menginformasikan bahwa permasalahannya telah selesai dengan pengertian kedua belah pihak dan paket telah diterima oleh Sdr Yufal (keluarga/saudara) Bapak Eko Suanda pada 10 Desember 2018. Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail : customercare@jne.co.id. Hendrianida Primanti Head Of Media Relations Dept. www.jne.co.id Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Eko Suanda14 Desember 2018 - (21:41 WIB)Permalink sangat kecewa dengan tanggapan JNE YES, 1. yang call saya adalah call centre yang hanya menanyakan terkait laporan saya, jika barang sudah diterima JNE akan close laporan (No.laporan tercantum di atas) 2. tidak ada penjelasan sama sekali kenapa barang YES terlambat, hanya permohonan maaf, 3. tidak ada keluarga/saudara saya bernama Yufal, (JNE telah berbohong dalam hal ini), Login untuk Membalas