Ilustrasi Permohonan Surat Pembaca Proses Pengembalian Dana JD.ID Tidak Sesuai Jadwal 14 Desember 201818 Desember 2018 Wisnu Damar P Beri komentar Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Paket kiriman hilang, Refund Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. JD.ID, Saya melakukan pembelian smartphone Xiaomi Redmi Note 5 4/64 di JD.ID pada tanggal 20 November 2018 dengan nomor pemesanan 242363176 dan dijanjikan akan diterima maksimal 7 hari untuk area Jawa Timur. Pesanan JD.ID Tidak Kunjung Ada Kejelasan Tetapi sampai surat ini saya buat, barang belum diterima. Customer service yang saya hubungi beberapa kali mengatakan pesanan dalam proses pengiriman. Bahkan Customer Service sampai bilang laporan sudah berjumlah 18 kali tetapi masih tidak ada respon secara jelas dari pihak ekspedisi. Kemarin saya ditelepon oleh pihak JX dan CS JD.ID (11/12/18) dinyatakan barang hilang, namun saat saya cek di troli pesanan saya bertuliskan barang ‘diterima’. Saya memilih refund daripada kirim barang lagi, dijanjikan kepada saya proses dilakukan 2 hari setelahnya yaitu (13/12/18). Tetapi hari ini masih belum ada kabar juga dari kedua belah pihak (JX/CS JD.ID). Saat saya cek barang yang saya beli, sudah tidak tersedia. Mohon kepastian dari JD.ID perihal pengembalian uang yang belum saya terima. Terima kasih. Wisnu Damar Priambodo Magetan – Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.