Tanggapan JD.ID Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Desi 14 Desember 201814 Desember 2018 JD ID Beri komentar Belanja Online, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Voucher Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Desi pada 10 Desember 2018 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyaman yang dialami. Terdapat bugs di sistem kami yang mengakibatkan kendala pada pengiriman voucher via SMS. JD.ID bertanggung jawab agar voucher tersebut dapat tetap diterima konsumen dan saat ini voucher telah diterima oleh konsumen pada Kamis (13/12). Konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi bahwa voucher-nya telah diterima. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai. Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih. Iwan Arigayota Head of Customer Service JD.ID Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.