Kategori: KeluhanSurat Pembaca

JNE Yes Terlambat Seminggu Tanpa Ada Kejelasan

Sebenarnya jasa dari perusahaan ini dari dulu hingga pada saat saya menggunakan terakhir kali
tidak pernah ada masalah selama saya menggunakan. Namun sudah seminggu ini ternyata sudah mulai bermasalah. Dimulai pada hari Rabu tanggal 12 Desember 2018, saya melakukan pemesanan barang dari salah satu online shop yang dapat dipercaya kualitasnya. Pada keesokan harinya, yaitu Kamis tanggal 13 Desember 2018, barang pesanan saya sudah dikirim serta resi sudah saya dapatkan. Ini no mor resinya: 542660009949518. Pada waktu itu saya menggunakan jenis paket YES (Yakin Esok Sampai).

Akan tetapi hingga saat ini Rabu tanggal 19 Desember 2018 barang pesanan saya tidak kunjung tiba,
dan ketika hari ini saya sudah tracking, keterangan yang saya dapat adalah:

13-12-2018 23:03
PROCESSED AT SORTING CENTER [TANGERANG].

Tentunya sebelum surat pembaca ini saya buat, sudah berbagai hal saya lakukan terkait dengan keterlambatan ini. Diantaranya:

1. Saya sudah lapor kepada penjualnya, dan penjualnyapun sudah berusaha semaksimalnya untuk menindaklanjuti laporan saya ini.

2. Selain saya lapor ke penjualnya, saya pun sudah kirim nomor resi serta alamat yang diminta di Fan Page JNE di Facebook via inbox. Namun hingga saat ini belum ada respon. Jangankan direspon, dibuka pun belum inbox saya ini.

3. Saya juga ada kirim email ke CS-nya JNE melalui alamat email yang tertera di website resminya. Sampai saat ini email saya tidak ada balasan tentang kejelasannya.

4. Pada akhirnya dengan saya menulis di website ini, harapan saya semoga ada tanggapan dari pihak JNE, terkait dengan kapan barang pesanan saya ini bisa tiba di tempat saya dengan selamat, tidak kurang suatu apapun.

Demikianlah surat pembaca ini saya buat, tanpa ada bermaksud merugikan pihak mana pun. Saya haturkan terima kasih kepada pemilik website ini yang telah menyediakan ruang untuk kami.

H. Muhammad Hasbi
Kota Pontianak – Kalimantan Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

H Muhammad Hasbi

Komentar

    • Beribu terima kasih admin yth,
      Mohon segera di tindak lanjuti, kalau memang tidak bisa di selesaikan, saya minta barang pesanann saya ini segera di kembalikan ke pengirimnya / penjualnya, agar bisa di carikan solusi yang lainnya,
      dan tidak menunggu terlalu lama.

  • untuk memastikan keterlambatan kiriman tersebut bisa segera terselesaikan. Trims ^Dinda (2/0)

Bagikan
Penulis
H Muhammad Hasbi
Tags: JNE Expressketerlambatan kiriman paketLayanan kurirYES JNE

Artikel Terbaru

  • Apresiasi
  • Surat Pembaca

Klarifikasi Surat Konsumen “Kecewa dengan KPR Milenial Bank Mandiri”

Saya Jenal Sopari yang pada waktu sebelumnya telah membuat surat "Kecewa dengan KPR Milenial Bank Mandiri" Dengan surat ini saya…

3 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Octavian Putera

Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat…

3 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Gibran Mulawarman

Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat…

3 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Buruknya Pelayanan CS KlikIndomaret untuk Redeem i-Kupon

Kode i-Kupon dari pembelian voucher pulsa (AAD261Q71) melalui klik Indomaret tidak ada kejelasan, sungguh sangat disayangkan untuk pelayanan Customer Care…

3 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Konfirmasi Pembayaran JD.ID yang Tidak Jelas

Saya pengguna baru JD.ID dan melakukan transaksi pertama saya pada tanggal 22 Februari 2019 dengan order ID 253776731. Karena jumlah pembayaran…

5 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Bank Mandiri atas Surat Bapak Jenal Sopari

Kepada Yth Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Terima kasih kepada redaksi MediaKonsumen.com yang telah memuat pengaduan Bapak Jenal Sopari pada tanggal…

6 jam yang lalu