Ilustrasi Permohonan Surat Pembaca Mohon Informasi Pengiriman Paket dari JD.ID melalui J-Express 21 Desember 20183 Januari 2019 Ernalia 3 Komentar Belanja Online, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Tanggal 15.12.2018 saya memesan LG Kulkas 2 Pintu [202 L] GN-B185SQBB di JD.ID dengan nomor order 247038610 untuk dikirim ke area Bantul Yogyakarta dan sampai hari ini saya belum terima nomor paket a.n. Ernalia. Pembayaran lewat Internet Banking Mandiri tanggal 15 Desember 18. Sampai tanggal 21 Desember 18 hari ini saya belum memperoleh kejelasan estimasi pengiriman atau perkiraan pesanan akan tiba yang dikirim melalui J-X Indonesia. Untuk memperoleh informasi detail pengiriman saya coba berkali-kali bertanya ke CS Jd.id melalui live chat, IG cs, email cs dan juga Email J Xpress sebagai perusahaan pengirim tapi tidak pernah ada yang di jawab. Saya bukan mau komplain, hanya bertanya kapan pesanan datang atau estimasinya. Namun sampai tanggal 21 Desember 2018 saya belum memperoleh informasi apapun. Demikian mohon tanggapannya. Ernalia Pekanbaru, Riau Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Edi Sunaedi22 Desember 2018 - (09:38 WIB)Permalink Paket saya aja dai 12.12.18 sampai saat ini 22.12.18 belum di antar kerumah padahal sudah ada dikota Bandung. JX Express memang kurir yang paling lelet dan tidak diketahui kantor atau tempatnya Login untuk Membalas
Cut Nilayati22 Desember 2018 - (14:10 WIB)Permalink Saya pesan dr tgl 16 des 2018 sampai tgl 22 des 2018 pesanan saya belum sampai jg.. Di cek status pesanan dr tgl 17 des smpai hari ini msh ada di dc merunda.. Padahal daerah msh di sekitaran jakarta.. No resi 247225407 Ini solusi ny sprt apa.. Krn sdh coba hub call center, chatt live, twytter, email tp dr @jd. Id tidak ada respon.. Login untuk Membalas
The Serigraph26 Desember 2018 - (13:04 WIB)Permalink ternyata saya tidak sendirian..laammaaaa..layanan pelanggan ndak bisa diakses, seperti kantornya hantu, komunikasi hanya searah. Herannya di Indonesia ini, layanan publik seperti ini tidak ada standardnya walau sdh banyak keluhan.. Apakah dari pemerintah tidak ada ya aturan standard layanan atau audit standard layanan? Kalau memang JX Indonesia tidak mampu ya jangan coba2 bikin layanan ekspedisi…ampun dah sama ekspedisi JX Indonesia..perwakilan daerah adanya di perumahan2..kapok liat standard kerjanya.. Login untuk Membalas