Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Yanti 21 Desember 201821 Desember 2018 JD ID 2 Komentar Belanja Online, e-Commerce, JD.ID, Keterlambatan kiriman barang, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Yanti pada 10 Desember 2018 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyaman yang dialami. Perlu kami informasikan bahwa dikarenakan periode promo 11.11 maka terjadi lonjakan pesanan yang mengakibatkan adanya kepadatan pengiriman di armada logistik. Hal ini menyebabkan pesanan konsumen harus dikirimkan melalui kurir pihak ketiga. Saat ini pesanan telah diterima oleh konsumen pada Jumat (14/12) konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai. Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih. Iwan Arigayota Head of Customer Service JD.ID Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ana Zonenk22 Desember 2018 - (15:11 WIB)Permalink Tolong jd.id surat saya juga di baca. Saya mesan barang dr tggl 28 november tak kunjung dtg, di suruh cs membatalkan pesanan. Akhirnya tggl 5 des saya lakukan pembatalan pesanan. Tp smpe tggl skrg tdk ada duit di refund. APA JD.ID SUDAH MAU BANGKRUT SEHINGGA DANA KONSUMEN DI MAKAN JUGA???! Di ANTARA APLIKASI BELANJA ONLINE YG LAIN HANYA JD.ID YANG BANYAK SEKALI MASALAHNYA! TOLONG DI DENGAR KELUHAN JONSUMEN, ITU UANG KAMI, HAK KAMI! TERIMA KSH Log masuk untuk Membalas
Amira Amira31 Desember 2018 - (14:38 WIB)Permalink Tolong tanggapi surat saya juga dan tangani kiriman saya. Sudah 10 hari dari tanggal 21 Desember hingga saat ini saya menulis tanggal 31 Desember, tidak ada kabar. Mau dibatalkan pun tidak bisa, katanya tetap harus menunggu kiriman diantar ke tempat saya baru saya menolak barang tersebut melalui kurirnya. Mohon PENJELASAN DARI JD.ID Log masuk untuk Membalas