Saya melakukan pemesanan kulkas LG GC-B247SLUW seharga Rp12 juta di hari Harbolnas (12.12.2018) dengan order id 246106122. Pada awalnya status konfirmasi pemesanan terupdate cepat. Tapi sampai hari ini, 22 Desember 2018, status pengiriman saya masih “Paket keluar Jakarta Big Item DC, kirim ke Jakarta DC).
Bagaimana ini pertanggung jawaban JD.ID??? Ini yang saya beli bukan barang murah dan dibutuhkan kami sekeluarga. Saya melihat akun media sosial instagram JD.ID selalu ter-update dengan promo-promo baru tapi tidak dipikirkan logistik pengirimannya. Saya lihat banyak sekali yang senasib dengan saya bahkan ada yang belum beres urusannya dari promo 11.11??? Saya takut untuk membatalkan karena banyak yang sudah dibatalkan tapi refund belum diterima.
Terakhir, seharusnya saya mendapatkan voucher belanja @Rp. 200,000 per tanggal 15 Desember seperti screenshot dibawah dengan pembelian produk LG. Tapi sampai sekarang saya belum terima apa-apa saya juga cek di account JD.ID saya juga tidak ada.
Untuk para calon buyer sebaiknya tidak melakukan transaksi apapun dengan JD.ID, rugi waktu, rugi biaya (saya telepon saja bisa habis hampir Rp100 ribu sendiri).
Terima kasih.
Dewi
Tangerang Selatan, Banten
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
@csjd_id Serupa, pengiriman 15 hari ga ada kabar, live chat ga bisa, lewat surel juga medsos apala… https://t.co/gNZgmNtK9C