Saya adalah nasabah Tunaiku Amarbank. Saya mempunyai tagihan selama 4 bulan belum membayar karena kondisi keuangan yang belum memungkinkan untuk membayar. Tanggal 19 Desember 2018 sampai 26 Desember 2018 debt collector tersebut menelepon ke kantor saya. Lalu menagih saya dengan marah-marah. Saya sempat kaget saya menjelaskan dengan baik-baik bahwasanya saya akan usahakan untuk membayar. Tapi pihak DC marah-marah tiada hentinya dan memaksa saya untuk tetap membayar dan menghina yang saya dibilang banci, dengan kata-kata yang sangat kasar. Dan menyuruh saya jual jam tangan, pinjam teman kantor (DC bicara apa perlu saya yang bilang ke teman bapak biar pinjami uang ke bapak).
Saya tanya namanya “Novi” dan singkat kata pembicaraan, “Bapak mau saya ganggu telepon setiap hari ke kantor karena 1 hari ini khusus menagih saya jadi dari pagi sampai sore menelpon ke kantor sampai meminta disambungkan langsung berbicara dengan HRD & atasan saya langsung dan mengancam akan memberikan informasi tentang nilai tagihan saya (saya bicara dengan DC itu tidak ada hubungannya karena yang memiliki tagihan saya namun DC tidak mau tahu dan dalam 1 hari mengganggu via telepon sebanyak 7x dan berbicara dengan staf kantor).
“Bapak tagihannya tanggal berapa sampai sekarang 4 bulan belum dibayar…kenapa Bapak nadanya berbisik-bisik sedangkan yang mengangkat telepon tadi teman ibu suaranya jelas…. Malu?” katanya. Dan masih banyak lagi kata-kata lain yang mengancam saya dan mendesak saya. Saya tidak terima atas perlakuan kata-kata kasar yang sangat membuat saya sangat tersinggung.
Apa selalu seperti itu debt collector cara menagihnya. Dengan mengancam dan mengganggu orang yang sedang bekerja seperti tidak punya etika dan sopan santun. Bukankah Tunaiku sudah terdaftar dan diawasi OJK, kenapa cara penagihannya sangat tidak beretika sekali. Tolong dari pihak Amarbank mendidik para penagihnya untuk berbicara dan menagih yang sopan. Bukankah ada SOP yang menjelaskan aturan cara penagihan yang benar.
Tolong diperhatikan. Terima kasih.
Bagus Wicaksono
082110176***
Jakarta
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Saya mau melunasi pinjaman saya yg sudah telat 5 bulan tapi malah di persulit, bicara kasar lah gak sopan pula ngomongnya, saya suruh DC nya dateng untuk mengambil uang pelunasan saya tapu malah tidak mau, dia malah nyuruh saya dtang ke kantor amarbank, apa ada yg di sini dateng ke kantor amarbank untuk pelunassan, karna saya butuh tanda bukti pelunasan yg tertulis, di karnakan menghindari hal yg tidak di iniginkan, karna saya takut saya sudah lunasi tetapi masih ada penagihan., tolong dong saran dan tanggappannya, terima kasih...
sudah telat 5 bulan apa pernah didatangi DC ke rumah atau kantor mas? mas nya tinggal dimana?
Susah di jelaskan melalui ini, chat WA saya saja 0896624112**
Mas bisa bagi wa nya, saya telat belum ada 1 bulan tapi sudh diancam² untuk dtg ke rumah dan ke kantor
Bagi wa nya mas
Saya jga sama sudah telat 5 bulan blm bisa saya bayarkan karena skrg saya sedang tidak kerja lg.. Sy kuatir dtg ke kntr dan kermh aja.. Hp saya pun hilang kmrn mau login nomornya tidak ad. Apa yg harus saya lakukan pusing mikitin utang online ini
Apa datang kerumah mas ? Bagi nomer WAnya dong saya juga sudah telat 2 bulan dan tiap hari di telpon ke hp dan kantor. Di ancam akan datang ke rumah atau kantor
Lha.. ini kemarin kantor saya ditelpon Amar Bank. Nanyain tagihan KTA bla bla... kebeneran namanya sama. Buntutnya beda.. Padahal salah orang.. Udah dibilang salah orang.. Malah ngotot... Bukannya minta maaf... ya ampun.... Amar Bank koq ngomong gak sopan gitu ya..? Apakah semua staff Amar Bank kasar-kasar gitu ya...? Ini pada sekolah akademik tinggi kan? Secara kerja di bank gitu lhooo.... Hm...
saya mau join di grup bagaimana caranya kak? saya punya masalah yg sama , mohon bantuan dan arahannya
Saya baru telat 1 hari dan udah email + ksh nomer hp saya yg baru tp nagihnya kasar. Saya minta keringanan katanya "suruh keluarga utang terus ga bayar" sampe tlp kekantor. Mohon info dan solusinya teman teman