Perkenalkan saya Oky Resi Prambudi, saya mendapatkan sms bahwa pengajuan kartu kredit saya disetujui pada 3/10/2018 dengan nomor ID 2018276105229. Dan di hari itu juga saya mendapat informasi melalui sms bahwa kartu sudah dikirim. Namun sampai saat ini (27/12/2018) kartu tersebut belum dikirim.
Saya juga sudah menerima sms dari DBS bahwa pengiriman kartu gagal, dan diminta untuk menghubungi DBS. Sudah saya hubungi 3 kali untuk tindak lanjut proses pengiriman, saya diminta menunggu maksimal 14 hari kerja. Namun sampai saat ini pun, kartu belum saya terima.
Apakah sebegitu lama pengiriman kartu baru? Karena dari bank lain, tidak ada yang selama ini. Mohon pihak DBS lebih diperhatikan lagi, saya banyak membaca pengaduan masalah pengiriman kartu ini, dan selalu terulang kembali. Terima kasih.
Oky Resi Prambudi
087711354***
Pademangan, Jakarta Utara
Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.