Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan Tidak Sampai dan Dana Belum Dikembalikan JD.ID Setelah Ajukan Refund 27 Desember 201814 Januari 2019 Subeni 1 Komentar Belanja Online, e-Commerce, Harbolnas, JD.ID, JX (J-Express), Keterlambatan kiriman barang, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 10 Desember 2018 pukul 22.02 saya melakukan pembelian ponsel Samsung J8 seharga Rp2.399.000 di Aplikasi JD.ID dengan sistem pembayaran transfer dan langsung terverifikasi, nomor pesanan 224925316, dengan alamat pengiriman Gresik. Dan langsung dikemas saat itu juga hingga keesokan harinya 11 Desember 2018 paket saya tiba di JD.ID DC MARUNDA, JAKARTA. Akan tetapi hingga tulisan ini saya buat paket belum bergerak dari DC MARUNDA alias saya bjxelum menerima paket yang saya pesan. Padahal estimasi pengiriman maksimal adalah 6 hari kerja menurut JD.ID. Saya sudah menghubungi JD.ID lewat LIVE CHAT, telepon customer service, dan e-mail namun jawabannya tidak memuaskan dan hasilnya nihil. Mereka selalu beralasan overload pengiriman dan menyuruh saya bersabar terus. Saya kecewa sekali padahal rencananya ponsel akan saya gunakan untuk kado pada 20 Desember dan ini adalah pembelian pertama saya di JD.ID. Hingga akhirnya saya membatalkan pesanan karena sangat kecewa dengan pelayanan JD.ID. Akan tetapi hingga saat ini 27 Desember 2018 dana yang dijanjikan tidak kunjung ditransfer ke rekening saya. TOLONG kembalikan dana saya JD.ID. Saya harap ada solusi dari pihak terkait atas masalah ini. Subeni Gresik, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Made Mahendra B28 Desember 2018 - (13:04 WIB)Permalink Ini kejadiannya sama sepeeti saya. Parah bgt jd.id. Yang disalahin lonjakan pembelian. Ya pihak jd.id nya lah yang doboh tidak prepare untuk hal2 begini Login untuk Membalas