Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Top-up OVO Tidak Masuk, Refund Tidak Jelas 28 Desember 20188 Januari 2019 Marco Lau Santosa 2 Komentar Cashless Payment, Grab, Grab Pay, OVO, PermataBank, Top Up Saldo, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 25 Desember 2018 pk. 16:01:28 saya melakukan topup ke akun OVO saya via Virtual Account BCA dengan nomor VA 39081085883320627 senilai Rp3.955.800. Saya menghubungi pihak OVO melalui email dan diinformasikan bahwa akun saya sudah terkena limit dan tidak bisa di top up. Lalu, pihak OVO meminta detail rekening bank saya untuk dilakukan pengembalian. Tapi, saat dihubungi melalui Twitter diinformasikan bahwa saldo di OVO saya sudah disesuaikan. Saya pun melakukan pengecekan dan saldo saya tidak berubah. Di sini tidak konsisten, karena di awal bilang mau direfund terus malah saldo disesuaikan. Dan keduanya pun tidak ada kejelasan. Saya email ke OVO pun tidak dapat tanggapan yang memuaskan. Di Twitter pun juga tidak jelas. Saya bingung harus hubungi kemana. Padahal di email katanya diprioritaskan tapi sampai saat ini tidak ada kejelasan. Pelayanannya OVO sangat mengecewakan! Marco Lau Santosa Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
OVO - Payment & Points28 Desember 2018 - (18:08 WIB)Permalink Hai Kak, Terima kasih atas informasi dan laporannya. Untuk hal ini kami telah bantu konfirmasi kepada pelapor. Terima kasih Log masuk untuk Membalas
Marco Lau SantosaPenulis artikel1 Januari 2019 - (17:12 WIB)Permalink Gejelas nih perusahaan, udah lama, no response. Log masuk untuk Membalas