Tanggapan Tanggapan JNE atas Surat Bapak I Made Mahendra Budhiastra 28 Desember 201828 Desember 2018 JNE EXPRESS Beri komentar Belanja Online, Bukalapak, e-Commerce, JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Marketplace, YES JNE Ikuti kami di Google Berita Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 07 Desember 2018 berjudul “Barang Pesanan Terlambat, Mohon Perhatian dari JNE dan Bukalapak”, kami ingin menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak I Made Mahendra Budhiastra. Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab kami kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Bapak I Made Mahendra Budhiastra untuk menjernihkan duduk perkaranya. Di sini kami hendak menginformasikan bahwa paket sudah diterima pada tanggal 07 Desember 2018. Selanjutnya, sesuai dengan komitmen kami terhadap perbaikan layanan kepada pelanggan serta money back guarantee layanan YES (Yakin Esok Sampai), kami telah memproses pergantian ongkos kirim pada tanggal 21 Desember 2018. Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail : customercare@jne.co.id. Hendrianida Primanti Head Of Media Relations Dept. www.jne.co.id Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.