Tanggapan Bukalapak Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak I Made Mahendra 2 Januari 20192 Januari 2019 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Belanja Online, Bukalapak, Customer complaint handling, e-Commerce, JNE Express, Layanan kurir, Marketplace Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 31 Desember 2018 yang ditulis oleh Bapak I Made Mahendra Budhiastra perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Kritik dan Saran untuk Layanan Pengiriman di Bukalapak“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Kami memahami perihal keluhan yang dialami oleh Bapak I Made dan kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak I Made terkait saran yang diberikan oleh Bapak I Made. Kami infokan jika Bukalapak bekerjasama dengan beberapa pihak ekspedisi namun pelapak berhak untuk memilih ekspedisi apa saja yang akan digunakan pada lapak mereka. Kami sampaikan juga permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Evi Andarini Public Relations Manager Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.