Beli Paket Data Internet di Tokopedia Mengecewakan

Tanggal 2 Januari 2019 saya membeli paket data internet di Tokopedia dengan nomor invoice IVR/20190102/XIX/I/105660478. Kemudian saya diminta transfer sebesar Rp60.000 ke nomor rekening virtual BNI sesuai perintah dari Tokopedia 8277087882169077.

Saya sudah transfer melalui BNI mobile banking tetapi paket data internet tidak kunjung diterima. Saya coba hubungi CS Tokopedia katanya suruh menunggu karena proses verifikasi pembayaran. Saya sudah tunggu 1×24 jam, transaksi pembelian paket internet saya dibatalkan dan uang saya tidak kembali.

Mohon Tokopedia bersikap profesional. Karena jawaban CS hanya disuruh menunggu saja.

Muhammad Iqbal
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini: