Tanggapan BNI atas Surat Ibu Kadek Sri Rosiani
Menanggapi surat Ibu Kadek Sri Rosiani di www.mediakonsumen.com pada tanggal 3 Januari 2019 berjudul “Pengiriman Kartu Kredit BNI Bermasalah“, BNI...
Baca Selengkapnya
Saya apply kartu kredit (kk) BNI, dan tanggal 6 Desember 2018 ditelepon pihak BNI untuk verifikasi data. Berikut ini kronologi pengalaman saya selanjutnya:
G: Apa ada yang menghubungi?
S: TIDAK
. . .
G: Kk dikembalikan karena alamat tidak ditemukan
S: Kurirnya tidak mendapat nope saya?
G: Akan kami sampaikan ke pihak pengiriman
Rumah saya dan BNI cabang Renon jarak cuma +/- 100 meter, bisa gak ketemu. Tolong kurirnya di-install-kan aplikasi Google map. Gojek, Grab, Uber, JNE, wahana, nyampe rumah saya, cuma BNI yang gak nemu, aneh.
Kadek Sri Rosiani
Denpasar – Bali
Menanggapi surat Ibu Kadek Sri Rosiani di www.mediakonsumen.com pada tanggal 3 Januari 2019 berjudul “Pengiriman Kartu Kredit BNI Bermasalah“, BNI...
Baca Selengkapnya
Komentar
Setelah redaksi MediaKonsumen memposting surat saya pada 3/1/2019 :
4/1/2019 BNI menelpon saya untuk verifikasi data dan oleh cust service (Pak Coki-ga yakin ejaannya) mengatakan bahwa akan memaksimalkan pengiriman kk saya dan akan sampai minimal 5/1/2019 dan maksimal 7/1/2019, dan akan dihubungi kurir sebelum dikirim
5/1/2019 kartu kredit saya terima tanpa dihubungi kurir, saya bersyukur akhirnya kurirnya udah kenalan sama Google Map
Saya berterima kasih pada pihak BNI yang telah dengan sigap menanggapi keluhan saya. Kedepannya diharapkan tidak terulang lagi. Sangat disayangkan kinerja perbankan yang baik tercoreng karna tahap pengiriman saja. Saya minta maaf pada setiap staf BNI yang saya judesin