Pesanan JD.ID yang Tak Kunjung Dikirimkan
Selamat siang, Dengan surat ini saya ingin mengeluhkan tentang pengiriman JD.id yang tak kunjung diantar. Saya memiliki 3 pesanan baru...
Baca Selengkapnya
Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Faisal Rahman pada 31 Desember 2018 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.
Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyaman yang dialami. Perlu kami informasikan bahwa dikarenakan periode promo akhir tahun, maka terjadi lonjakan pesanan yang mengakibatkan adanya kepadatan pengiriman di armada logistik. Hal ini menyebabkan pesanan mengalami sedikit keterlambatan.
Kami tetap bertanggung jawab agar pesanan dapat terkirim sesegera mungkin. Saat ini pesanan telah diterima oleh konsumen pada Kamis (3/1). Konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.
Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.
Terima kasih.
Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID
Selamat siang, Dengan surat ini saya ingin mengeluhkan tentang pengiriman JD.id yang tak kunjung diantar. Saya memiliki 3 pesanan baru...
Baca Selengkapnya