Surat Pembaca

Kekecewaan Terhadap Maskapai Citilink

Selamat sore,

Surat ini saya buat untuk menyampaikan kekecewaan saya kepada Maskapai Citilink. Pada tanggal 6 Januari 2019 saya melakukan cek in di bandara Kualanamu Medan pukul 17:40 sore namun dari pihak CS nya menginformasikan bahwa untuk cek in-nya sudah closed (telat 5 menit). Sedangkan jam penerbangan saya pukul 18:20 sore dengan nomor penerbangan Citilink QG-25 ekonomi A.

Akibat kejadian ini menyebabkan saya mengalami kerugian material sebesar Rp.1.800.000. Dari pihak maskapai tidak dijelaskan refund dan pergantian jam selanjutnya.

Mohon klarifikasi dari manajemen Citilink karena saya merasa dirugikan dari segi materi dan waktu.

Terima kasih.

Yunida
081397882***
Kedoya Garden
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Penulis
Yunida Sidabutar