Kategori: ApresiasiSurat Pembaca

Keluhan Sudah Ditanggapi oleh OVO dan Sudah Selesai oleh Permata Bank

Terima kasih untuk media konsumen yang telah menerbitkan surat keluhan saya. Bersama surat ini, saya ingin mengupdate status keluhan saya. Pihak OVO sudah sangat membantu saya melakukan follow up kepada pihak Grab untuk issue ini.

Karena pihak Grab menyanggah bahwa telah terjadi transaksi di rekening saya, maka saya sudah meneruskan keluhan saya kepada pihak Bank Permata, dan diberikan no ticket CHS0000zkvrb dan sudah dilakukan pengecekan oleh Bank Permata. Berdasarkan hasil pengecekan oleh Bank Permata, benar sudah terjadi transaksi pada tanggal 15 Desember 2018 pukul 11.02 pada rekening saya di merchant Grab, namun terjadi gagal jaringan pada pihak ketiga, sehingga tercatat bahwa transaksi di Bank Permata sukses, namun gagal di pihak Grab. Dan per hari ini 10 Januari 2019 sudah dilakukan refund oleh Bank Permata.

Terima kasih kepada CS OVO dan CS Permata Bank untuk bantuan yang diberikan. Karena dana saya sudah di-refund oleh pihak Bank Permata, maka saya menutup dan menyatakan bahwa keluhan saya sudah ditanggapi oleh OVO dan Permata Bank.

Terima kasih juga kepada media konsumen yang telah memuat surat keluhan saya.

Thanks and regards,

Bun Fie
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Bun Fie

Bagikan
Penulis
Bun Fie
Tags: Cashless PaymentGrabGrab PayOVOPermataBankTop Up SaldoTransaksi gagal

Artikel Terbaru

  • Tanggapan

Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Bapak Abu Hanifah

Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Abu Hanifah yang berjudul: “Debt Collector CIMB Niaga Tidak Tahu Aturan” (Mediakonsumen.com, 28 Juni…

9 menit yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan JNE atas Surat Ibu Eki Oktavia

Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 02 Juni 2019 berjudul “Respon JNE Mengecewakan terkait Dokumen…

15 menit yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan JNE atas Surat Ibu Erika Vercelli

Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 11 Juni 2019 berjudul “Layanan JNE Tangerang yang Sangat…

16 menit yang lalu
  • Apresiasi
  • Surat Pembaca

Sudah Diselesaikan dengan Baik Masalah Gagal Setor Tunai di Mesin CDM BNI Cabang Bojonegoro

Assalamualaikum, Sebelumnya saya ucapkan terima kasih pada pihak terkait BNI Cabang Bojonegoro, dan CS, serta Media Konsumen, yang telah membantu…

22 menit yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Akun Kredivo Saya Dibobol Digunakan Bertransaksi di Tokopedia

Minggu,14 Juli 2019 Pukul 12.57 saya menerima pesan dari Kredivo yang berisi "Ganti PIN Kredivo-mu di https://kredivo.page.link/82V4ZFBPSBqXRTwb8. Tautan akan kadaluarsa…

1 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Tim Dispute Shopee Tak Menghiraukan Sanggahan Penjual atas Komplain Pembeli

Halo, Saya ingin mengajukan komplain kembali ke pihak Shopee Indonesia. Singkat cerita pada 10-07-2019 00:03 pembeli saya melakukan komplain dengan…

2 jam yang lalu