Kategori: ApresiasiSurat Pembaca

Keluhan Sudah Ditanggapi oleh OVO dan Sudah Selesai oleh Permata Bank

Terima kasih untuk media konsumen yang telah menerbitkan surat keluhan saya. Bersama surat ini, saya ingin mengupdate status keluhan saya. Pihak OVO sudah sangat membantu saya melakukan follow up kepada pihak Grab untuk issue ini.

Karena pihak Grab menyanggah bahwa telah terjadi transaksi di rekening saya, maka saya sudah meneruskan keluhan saya kepada pihak Bank Permata, dan diberikan no ticket CHS0000zkvrb dan sudah dilakukan pengecekan oleh Bank Permata. Berdasarkan hasil pengecekan oleh Bank Permata, benar sudah terjadi transaksi pada tanggal 15 Desember 2018 pukul 11.02 pada rekening saya di merchant Grab, namun terjadi gagal jaringan pada pihak ketiga, sehingga tercatat bahwa transaksi di Bank Permata sukses, namun gagal di pihak Grab. Dan per hari ini 10 Januari 2019 sudah dilakukan refund oleh Bank Permata.

Terima kasih kepada CS OVO dan CS Permata Bank untuk bantuan yang diberikan. Karena dana saya sudah di-refund oleh pihak Bank Permata, maka saya menutup dan menyatakan bahwa keluhan saya sudah ditanggapi oleh OVO dan Permata Bank.

Terima kasih juga kepada media konsumen yang telah memuat surat keluhan saya.

Thanks and regards,

Bun Fie
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Bun Fie

Bagikan
Penulis
Bun Fie
Tags: cashless paymentGrabGrab PayOVOPermatabankTop Up Saldotransaksi gagal

Artikel Terbaru

  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Klaim Habis Kontrak Asuransi Bumiputera Mengecewakan

Saya pemegang polis asuransi Bumiputera dengan nomor 2001334551 dan jatuh tempo habis kontrak pada bulan Juni 2018 tapi sampai sekarang…

9 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Kecewa dengan Jasa Pengiriman Kartu Kredit Bank DBS

Kronologi, tanggal 11 Desember 2018, mendapat sms kartu dikirim. Tanggal 22 Desember 2018 tanya call center, dapat info gagal kirim.…

9 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan PinjamDuit untuk Surat Pembaca Sdri. Sotyasari Dhanisworo

Kepada Yth Redaksi MediaKonsumen.com Menanggapi surat pembaca yang ditulis oleh Sdri. Sotyasari Dhanisworo melalui mediakonsumen.com yang terbit pada Kamis (20/12/18), perkenankan kami menyampaikan…

10 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan KreditPlus atas Surat Bapak Teguh Dwi

Menanggapi surat pembaca yang ditulis oleh Bapak Teguh Dwi Purwanto dengan judul “Motor Hilang Diembat Debt Collector KreditPlus”, kami informasikan…

10 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan MNC Vision atas Surat Ibu Cipta Khairina

Jakarta – Menanggapi surat pembaca yang ditulis oleh Ibu Cipta Khairina melalui mediakonsumen.com yang terbit pada Rabu (19/12), perkenankan kami…

10 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan AEON atas Surat Ibu Natasha Pricilis Poluakan

Yth. Redaksi Mediakonsumen.com, Sehubungan dengan surat Ibu Natasha Pricilis Poluakan di Mediakonsumen.com tertanggal 7 Januari 2019 dengan judul: "Penagihan Pihak…

11 jam yang lalu