Kategori: KeluhanSurat Pembaca

Penutupan Kartu Kredit ANZ/DBS Sulit

Saya nasabah ANZ setelah beralih ke DBS saya langsung melakukan penutupan kartu kredit di bulan Maret. Dikarenakan biasanya tagihan dikirimkan via email tetapi bulan Maret 2018 tagihan tak kunjung datang. Saya telepon call center ANZ dan menanyakan total semua tagihan dan langsung penutupan kartu kredit.

Tetapi di bulan Mei saya mendapatkan sms mengenai adanya tagihan KK saya, saya lampirkan fotonya. Dan ini ID pelaporan mengenai penutupan KK: 20180517007491. Dan katanya lagi proses untuk penutupan diabaikan saja tagihan karena sudah dibayarkan. Tapi hari ini saya mendapatkan laporan BI checking bahwa nama saya sudah call 4 karena KK ANZ/DBS ini.

Saya telepon call center dan betapa kagetnya katanya proses penutupan saya ditolak (tanpa ada konfirmasi sama sekali dan sudah setahun baru bermasalah). Katanya masih ada tagihan iuran bulanan kartu ANZ saya di bulan April. Anehnya saya melakukan penutupan di bulan Maret dan saya menanyakan semua total yang saya bayarkan dan saya bayarkan hari itu juga, kenapa di April masih muncul tagihan? Apa karena lagi peralihan dari ANZ ke DBS?Seharusnya tidak merugikan customer dong. Saya sudah jelas-jelas menutup, kenapa sekarang ada tunggakan? Tolong dong penjelasannya. Saya telepon ke collection-nya 021 30400695 pun tak bisa-bisa.

Ini id laporan terbaru saya 20190110006796. Sampai saat ini telepon collection sibuk terus. Dan saya membuat laporan kembali dengan id pelaporan 20190110-6013. Mohon bantuannya dong. Terima kasih.

Melizza
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Melizza A Chastello

Bagikan
Penulis
Melizza A Chastello
Tags: Bank DBS IndonesiaKartu Kredit Bank DBSPenutupan Kartu KreditPeralihan unit bisnis dari ANZ Indonesia ke DBS Indonesia

Artikel Terbaru

  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Klaim Habis Kontrak Asuransi Bumiputera Mengecewakan

Saya pemegang polis asuransi Bumiputera dengan nomor 2001334551 dan jatuh tempo habis kontrak pada bulan Juni 2018 tapi sampai sekarang…

9 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Kecewa dengan Jasa Pengiriman Kartu Kredit Bank DBS

Kronologi, tanggal 11 Desember 2018, mendapat sms kartu dikirim. Tanggal 22 Desember 2018 tanya call center, dapat info gagal kirim.…

9 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan PinjamDuit untuk Surat Pembaca Sdri. Sotyasari Dhanisworo

Kepada Yth Redaksi MediaKonsumen.com Menanggapi surat pembaca yang ditulis oleh Sdri. Sotyasari Dhanisworo melalui mediakonsumen.com yang terbit pada Kamis (20/12/18), perkenankan kami menyampaikan…

10 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan KreditPlus atas Surat Bapak Teguh Dwi

Menanggapi surat pembaca yang ditulis oleh Bapak Teguh Dwi Purwanto dengan judul “Motor Hilang Diembat Debt Collector KreditPlus”, kami informasikan…

10 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan MNC Vision atas Surat Ibu Cipta Khairina

Jakarta – Menanggapi surat pembaca yang ditulis oleh Ibu Cipta Khairina melalui mediakonsumen.com yang terbit pada Rabu (19/12), perkenankan kami…

10 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan AEON atas Surat Ibu Natasha Pricilis Poluakan

Yth. Redaksi Mediakonsumen.com, Sehubungan dengan surat Ibu Natasha Pricilis Poluakan di Mediakonsumen.com tertanggal 7 Januari 2019 dengan judul: "Penagihan Pihak…

11 jam yang lalu