Kategori: Tanggapan

Tanggapan Telkomsel atas Surat Bapak Rian Maltha Putra

Merujuk pada surat pembaca di MediaKonsumen.com pada tanggal 3 Januari 2019 oleh Bapak Rian Maltha Putra mengenai “Layanan operator Telkomsel Pascabayar Halo“.

Dapat kami sampaikan bahwa Telkomsel telah menghubungi pelanggan secara langsung dan memberikan solusi yang sesuai dengan kesepakatan. Telkomsel juga telah mengupayakan solusi terbaik atas kendala yang dihadapi. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan terima kasih atas kritik serta saran yang disampaikan kepada Telkomsel.

Beragam informasi produk, fitur, serta layanan self care dari Telkomsel dapat diakses tanpa biaya melalui browser interaktif *111# untuk kartuHalo, *999# untuk simPATI, *100# untuk Kartu As dan *567# untuk LOOP. Pelanggan dapat menghubungi Call Center 188, dimana pelanggan kartuHalo tidak dikenakan biaya, sedangkan pelanggan simPATI, Kartu As dan LOOP dikenakan biaya Rp 300 per panggilan. Selain itu pelanggan dapat mengunjungi berbagai channel digital Telkomsel, mulai dari web https://my.telkomsel.com dan aplikasi myTelkomsel, e-mail ke cs@telkomsel.co.id, TselCHAT, serta akun Facebook dan Twitter Telkomsel.

Demikian disampaikan, terima kasih atas perhatian dan kepercayaan Bapak Rian Maltha Putra dalam menggunakan beragam produk dan layanan Telkomsel. Kepuasan ataupun masukan pelanggan adalah inspirasi bagi kami untuk selalu melakukan inovasi baru dan secara konsisten memberikan layanan yang terbaik.

Singue Kilatmaka
Manager Media Relations
PT. Telekomunikasi Selular (Telkomsel)
Jl. Jend Gatot Subroto Kav. 52 – Jakarta 12710

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Layanan Operator Telkomsel Pascabayar Halo

Saya ingin sedikit cerita masalah yang baru saja saya alami yaitu masalah pelayanan dari operator provider Telkomsel Pascabayar Halo. Saya...
Baca Selengkapnya

Media Relation Telkomsel

Bagikan
Penulis
Media Relation Telkomsel
Tags: aktivasi layananCall CenterHalo HybridHalo Kickkesalahan sistemOperator telepon selulerTelkomsel

Artikel Terbaru

  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Klaim Habis Kontrak Asuransi Bumiputera Mengecewakan

Saya pemegang polis asuransi Bumiputera dengan nomor 2001334551 dan jatuh tempo habis kontrak pada bulan Juni 2018 tapi sampai sekarang…

9 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Kecewa dengan Jasa Pengiriman Kartu Kredit Bank DBS

Kronologi, tanggal 11 Desember 2018, mendapat sms kartu dikirim. Tanggal 22 Desember 2018 tanya call center, dapat info gagal kirim.…

9 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan PinjamDuit untuk Surat Pembaca Sdri. Sotyasari Dhanisworo

Kepada Yth Redaksi MediaKonsumen.com Menanggapi surat pembaca yang ditulis oleh Sdri. Sotyasari Dhanisworo melalui mediakonsumen.com yang terbit pada Kamis (20/12/18), perkenankan kami menyampaikan…

10 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan KreditPlus atas Surat Bapak Teguh Dwi

Menanggapi surat pembaca yang ditulis oleh Bapak Teguh Dwi Purwanto dengan judul “Motor Hilang Diembat Debt Collector KreditPlus”, kami informasikan…

10 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan MNC Vision atas Surat Ibu Cipta Khairina

Jakarta – Menanggapi surat pembaca yang ditulis oleh Ibu Cipta Khairina melalui mediakonsumen.com yang terbit pada Rabu (19/12), perkenankan kami…

10 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan AEON atas Surat Ibu Natasha Pricilis Poluakan

Yth. Redaksi Mediakonsumen.com, Sehubungan dengan surat Ibu Natasha Pricilis Poluakan di Mediakonsumen.com tertanggal 7 Januari 2019 dengan judul: "Penagihan Pihak…

11 jam yang lalu