Kategori: Tanggapan

Tanggapan Telkomsel atas Surat Bapak Rian Maltha Putra

Merujuk pada surat pembaca di MediaKonsumen.com pada tanggal 3 Januari 2019 oleh Bapak Rian Maltha Putra mengenai “Layanan operator Telkomsel Pascabayar Halo“.

Dapat kami sampaikan bahwa Telkomsel telah menghubungi pelanggan secara langsung dan memberikan solusi yang sesuai dengan kesepakatan. Telkomsel juga telah mengupayakan solusi terbaik atas kendala yang dihadapi. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan terima kasih atas kritik serta saran yang disampaikan kepada Telkomsel.

Beragam informasi produk, fitur, serta layanan self care dari Telkomsel dapat diakses tanpa biaya melalui browser interaktif *111# untuk kartuHalo, *999# untuk simPATI, *100# untuk Kartu As dan *567# untuk LOOP. Pelanggan dapat menghubungi Call Center 188, dimana pelanggan kartuHalo tidak dikenakan biaya, sedangkan pelanggan simPATI, Kartu As dan LOOP dikenakan biaya Rp 300 per panggilan. Selain itu pelanggan dapat mengunjungi berbagai channel digital Telkomsel, mulai dari web https://my.telkomsel.com dan aplikasi myTelkomsel, e-mail ke cs@telkomsel.co.id, TselCHAT, serta akun Facebook dan Twitter Telkomsel.

Demikian disampaikan, terima kasih atas perhatian dan kepercayaan Bapak Rian Maltha Putra dalam menggunakan beragam produk dan layanan Telkomsel. Kepuasan ataupun masukan pelanggan adalah inspirasi bagi kami untuk selalu melakukan inovasi baru dan secara konsisten memberikan layanan yang terbaik.

Singue Kilatmaka
Manager Media Relations
PT. Telekomunikasi Selular (Telkomsel)
Jl. Jend Gatot Subroto Kav. 52 – Jakarta 12710

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Layanan Operator Telkomsel Pascabayar Halo

Saya ingin sedikit cerita masalah yang baru saja saya alami yaitu masalah pelayanan dari operator provider Telkomsel Pascabayar Halo. Saya...
Baca Selengkapnya


Media Relation Telkomsel

Bagikan
Penulis
Media Relation Telkomsel
Tags: aktivasi layananCall CenterHalo HybridHalo KickKesalahan sistemOperator telepon selulerTelkomsel

Artikel Terbaru

  • Tanggapan

Tanggapan JNE atas Surat Ibu Eki Oktavia

Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 02 Juni 2019 berjudul “Respon JNE Mengecewakan terkait Dokumen…

1 menit yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan JNE atas Surat Ibu Erika Vercelli

Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 11 Juni 2019 berjudul “Layanan JNE Tangerang yang Sangat…

2 menit yang lalu
  • Apresiasi
  • Surat Pembaca

Sudah Diselesaikan dengan Baik Masalah Gagal Setor Tunai di Mesin CDM BNI Cabang Bojonegoro

Assalamualaikum, Sebelumnya saya ucapkan terima kasih pada pihak terkait BNI Cabang Bojonegoro, dan CS, serta Media Konsumen, yang telah membantu…

8 menit yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Akun Kredivo Saya Dibobol Digunakan Bertransaksi di Tokopedia

Minggu,14 Juli 2019 Pukul 12.57 saya menerima pesan dari Kredivo yang berisi "Ganti PIN Kredivo-mu di https://kredivo.page.link/82V4ZFBPSBqXRTwb8. Tautan akan kadaluarsa…

58 menit yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Tim Dispute Shopee Tak Menghiraukan Sanggahan Penjual atas Komplain Pembeli

Halo, Saya ingin mengajukan komplain kembali ke pihak Shopee Indonesia. Singkat cerita pada 10-07-2019 00:03 pembeli saya melakukan komplain dengan…

1 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Laporan Kerusakan Indihome Tidak Kunjung Diperbaiki

Yth Indihome, Saya pengguna Indihome. Pada tanggal 11 Juli 2019 pagi internet putus, lalu saya cek lampu PON merah dan…

2 jam yang lalu