Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Chandra 14 Januari 201914 Januari 2019 BukaBantuan Bukalapak 1 Komentar Belanja Online, Bukalapak, e-Commerce, Grab, Grab Same Day, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Marketplace Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 11 Januari 2019 yang ditulis oleh Bapak Chandra perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Grab Same Day di Bukalapak“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Chandra, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Chandra terkait kendala pengiriman menggunakan Grab pada nomor transaksi 191608369984. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, driver melakukan tolak antar pesanan mendekati batas waktu pengiriman sehingga membutuhkan waktu kembali untuk melakukan pencarian driver baru. Saat ini transaksi sudah selesai dan barang sudah diterima Bapak Chandra pada tanggal 10 Januari 2019. Kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Evi Andarini Public Relations Manager Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
freechanz14 Januari 2019 - (11:46 WIB)Permalink laporan sudah di tindak lanjuti oleh pihak Bukalapak dan sudah selesai. Terima kasih atas respon yang baik dari Bukalapak. Log masuk untuk Membalas