Tagihan Kartu Kredit CIMB Niaga Muncul Kembali Setelah Pelunasan Satu Tahun Lebih

Saya mohon bantuannya untuk dapat diteruskan laporan saya ini, mengenai tagihan Kartu Kredit CIMB Niaga no 5481 17** **** 3553 yang tiba-tiba muncul kembali. Saya sudah melakukan pelunasan kepada CIMB Niaga, terlampir surat saya ke bagian collection & pembicaraan via whatsapp dengan collection CIMB Niaga tsb.

Saya juga sudah email ke pihak Bank Indonesia untuk bantuan surat lunas tersebut, karena saya sudah melunasi tahun 2017 (terlampir bukti pelunasan/transfer).

Saya sangat kecewa dengan pihak bank, karena tidak melakukan follow up sesama divisi, karena dari pihak collection sudah mengatakan surat saya akan keluar awalnya 2 bulan, lalu 8 bulan, sampai saat ini belum ada emailnya dan saya ditagihkan kembali.

Saya tidak ingin mantan nasabah lainnya mengalami hal yang sama seperti yang saya alami, dan untuk ke depannya Bank CIMB Niaga dapat melakukan pembenahan dalam internalnya.

Atas perhatian dan kerjasamanya, saya ucapkan banyak terima kasih.

Regards,

Dwi Setia Ningsih
Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Ibu Dwi Setia Ningsih

Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Dwi Setia Ningsih yang berjudul: “Tagihan Kartu Kredit CIMB Niaga Muncul Kembali Setelah Pelunasan...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • selamat siang kepada bank cimb niaga.mohon untuk komitmen dan kesepakatan nya setelah saya mengirim email ke: tio.musani@cimb-niaga .co.id dan saya ditlfn oleh bpk ramses dr cimb niaga bintaro yg bertanggung jawab & menjanjikan saya. setelah saya melakukan pelunasan discon kartu keridit saya dengan no.5336 1900 0415 xxxx dan kartu satu lagi 5481 1601 0869 xxxx,pada tgl 18/10/2019.dan saya dijanjikan oleh bpk ramses cimb bintaro, saya akan menerima surat pelunasan pada tgl31/10/2019 atw paling lambat tgl 1/11/2019.sampai saat ini saya belum menerima surat keterangan pelunasan yg dijanjikan.
    saya zulkarnain no.0822 8849 xxxx.(pkanbaru)