Tanggapan JD.ID Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Gunaji Joko Kusumo 15 Januari 201915 Januari 2019 JD ID Beri komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Gunaji pada 20 Desember 2018 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Perlu kami informasikan bahwa produk yang dipesan konsumen merupakan produk yang disediakan oleh seller partner kami, sehingga proses pembaharuan status untuk pengemasan dan juga pengiriman pesanan ada di pihak seller terkait. Perlu diinformasikan juga bahwa pengiriman pesanan dilakukan langsung oleh seller terkait. Saat ini pesanan telah diterima oleh konsumen pada 20 Desember 2018. Konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai. Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih. Iwan Arigayota Head of Customer Service JD.ID Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.