Kategori: Tanggapan

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Dede Franco

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Dede Franco pada 3 Januari 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyaman yang dialami. Perlu kami informasikan bahwa dikarenakan periode promo akhir tahun maka terjadi lonjakan pesanan yang mengakibatkan adanya kepadatan pengiriman di armada logistik. Hal ini menyebabkan pesanan konsumen harus dikirimkan melalui kurir pihak ketiga.

Saat ini pesanan telah diterima oleh konsumen pada 11 Januari 2019 konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Pesan Laptop di JD.ID Hampir 1 Bulan Tidak Kunjung Dikirimkan, tapi Bonus Sudah Diterima

Selamat malam, Dengan surat ini saya ingin mengeluhkan permasalahan saya mengenai pengiriman barang dari JD.ID yang sangat lamban dan aneh....
Baca Selengkapnya