Kategori: Tanggapan

Tanggapan Home Credit atas Surat Bapak Ali Alatas

Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com,

Sehubungan dengan dimuatnya keluhan yang dikirimkan oleh Bapak Ali Alatas kepada Home Credit Indonesia melalui portal MediaKonsumen.com di kolom Surat Pembaca pada tanggal 10 Januari 2019, maka dengan ini Home Credit menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami beliau.

Dapat kami sampaikan bahwa Layanan Pelanggan Home Credit telah menindaklanjuti keluhan beliau yang ditulis dalam surat yang berjudul “Pertanyaan Perihal Perhitungan Pelunasan Home Credit. Layanan Pelanggan“. Kami telah menghubungi Bapak Ali Alatas untuk memberikan penjelasan lebih lanjut dan mencarikan solusinya. Untuk itu, permasalahan ini telah diselesaikan dengan baik.

Perlu kami informasikan pula bahwa Home Credit akan terus meningkatkan layanan terbaik bagi para pelanggannya.

Untuk setiap pertanyaan maupun saran, silakan menghubungi kami di nomor Layanan Pelanggan 021-29539600 atau melalui surat elektronik ke care@homecredit.co.id.

Atas perhatian dan dimuatnya surat tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih.

Hormat Kami,

External Affairs
PT Home Credit Indonesia
Plaza Oleos lantai 8, Jl. TB Simatupang no.53A
Jakarta Selatan 12520

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Pertanyaan Perihal Perhitungan Pelunasan Home Credit

Saya ingin bertanya tentang masalah pinjaman kredit keuangan di Home Credit. Saya pinjam dengan nominal Rp10 juta dengan dengan tenor...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Kenapa stiap keluhan mengenai ketidak jelasan hak konsumen pd aplikasi mobilenya tidak diurus n diselesaikan dgn baik oleh home kredit, slain hanya dipermainkan oleh cs, email n inbok fb??!!!!

  • Home kredit memakai sistem yg merugikan n memeras serta menipu konsumen!!! Dan mmpermainkan konsumen saat mghubungi cs n dr kolom home kredit lainnya!!

    • Iya mbak ,saya sgt setuju, saya juga mengalamin hal yang sama,sepertiny perlu kita tulis keluhan kita di sini baru akan ditanggapi oleh home Credit

      Thks

      • Home credit tlg jelaskan kepada saya
        Nilai pinjaman sy 17.800.000
        Sdh sy cicil 9 x @975.000 perbulan
        Begitu mau pelunasan sy diharuskan membayar 17.600.000 sekian...
        9 bulan ini sy bayar apa ke hci? Cmn 200.000 SJ nilai pinjaman sy yg berkurang.
        Jelas2 ini merugikan
        Kmn kami hrs menyelesaikan mslh ini. Kami rakyat kecil jgn dijebak trs dengan permainan kata2 dan kalimat2 perbankan yg intinya menipu kami mentah2....

  • Kepada home credit, saya ingin melakukan pelunasan di awal. Dan total yang diberikan untuk pelunasan tersebut adalah sebesar 13.241.243 dan sisa cicilan yg harus saya bayarkan 8 bulan lagi, total tiap bulan yg harus saya bayarkan 1.477.400 X 8 = 11.819.200 kenapa lebih mahal pelunasan dari pada pembayaran tiap bulan katanya cuma bayar pokoknya aja sama uang 150.000. Tolong jelas kan home credit jangan main total aja, enak sekali kalian main total2 aja, emang nya bayarnya pake daun