Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Marta NK 21 Januari 201921 Januari 2019 JD ID Beri komentar Belanja Online, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Pembatalan pesanan, Refund, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Marta pada 11 Januari 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Perlu kami informasikan bahwa pesanan Ibu Marta mengalami kendala saat proses pengiriman. Untuk hal ini, kami menyampaikan permohonan maaf pada Ibu Marta atas pengalaman yang kurang menyenangkan. Kami tetap bertanggung jawab agar proses pengembalian dana dapat berlangsung sesegera mungkin, dan saat ini refund telah diproses pada 18 Januari 2019. Konsumen juga telah kami hubungi langsung untuk menjelaskan hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai. Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih. Iwan Arigayota Head of Customer Service JD.ID Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.