Penipuan Berkedok Customer Service Akulaku di Instagram

Saya ingin menyampaikan keluhan saya. Saya memiliki akun Akulaku yang sudah terdaftar dari tahun 2017, dan sudah dikonfirmasi oleh pihak Akulaku dengan limit Rp3,8 juta. Namun saya tidak pernah menggunakannya sama sekali, bahkan saya sempat lupa password-nya.

Singkat cerita, saya ingin coba menggunakan Akulaku sebagai alat pembayaran aplikasi Bukalapak, tapi ditolak dan uang DP pun masuk di saldo Akulaku. Saya pun mencoba mencairkan dana tersebut, dan pada saat saya konfirmasi password, ternyata saya lupa kalau ada otorisasi dengan LinkedIn. Karena ini akun lama, saya benar-benar lupa email apa yang saya gunakan di LinkedIn.

Saya pun mencoba menghubungi pihak Akulaku melalui e-mail, Facebook, IG, namun tetap slow respon. Kemudian saat saya follow akun IG Akulaku, ada banyak akun IG dengan mengatasnamakan @Admin Akulaku, @Customer_service_akulaku. Karena saya orang awam, saya kira akun tersebut memang dikirim Akulaku untuk konfirmasi kesalahan saya.

Singkat cerita, saya DM salah satu akun yang bernama @customer_service_akulaku. Saya meminta bantuan/cara untuk reset password yang melalui otorisasi LinkedIn. Saya cukup yakin, karena admin fast respon, dan langsung meminta SS dan nomor HP. Seketika saya ditelepon oleh customer service yang mengaku namanya Gunawan. Setelah berbicara, pelaku mengatakan akan ada 2 kode OTP, dan mohon dibacakan, karena saya anggap fine-fine saja maka saya bacakan. Kemudian dia bilang, akun akan log out selama 10-15 menit, dan benar setelah itu dia menelepon kembali, dan meminta akun cadangan. Saya berikan akun cewek saya, dan cewek saya percaya-percaya saja, dan diberikan juga kode OTP kepada pelaku.

Terjadilah pencairan dana untuk Pembiayaan Multiguna sebesar Rp600rb + biaya admin jadi total Rp712.000, dan di akun cewek saya sebesar Rp. 695.000.

Seketika saya telepon CS di nomor 1500920 untuk mengadukan penipuan, dan dinyatakan pihak Akulaku tidak bsa membantu dan hanya dapat memblokir limit. Tidak ada penjelasan untuk saya mengganti password tanpa otorisasi LinkedIn.

Yang saya heran:
1. Pelaku bisa mengganti password akun saya, sedangkan saya sendiri perlu melakukan otorisasi dengan akun LinkedIn.
2. Tidak ada history pencairan dana, yang ada hanya pemberitahuan melalui Message.
3. Tidak ada laporan “password telah diganti ” di email.
4. Pelaku mentransferkan dana tersebut ke rekening CIMB Niaga dengan mengatasnamakan saya dan cewek saya hanya saja ditambah nama depan dengan “TRENI”.

Mohon bantuannya di sini, mungkin terdengar konyol, harap maklum karena saya orang awam di dunia seperti ini. Total kerugian saya Rp1.407.000.

Vincentius Alvin Arden Adi Irawan
Semarang – Jawa Tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Komentar

  • Mas/mbak masukin grub dong kak,sy korban penipuan akulaku juga 0838942051**

    • Tolong masukin saya jg dong ke group .. Saya jg baru aja kena tipu.. Tolong di bales

  • Saya juga terkena penipuan begini, ini gimana ya, baru aja hari ini saya d minta tagihan krna uda jatuh tempo, dan saya yg gk tau apa apa gampang d tipu, saya takut data data saya d salah gunakan sama penipu nya harus gimana ini, tlong beri aolusi nya donk, baru pertama kali d finiin, apa lamgaung lapor k polisi, tp bukti percakapan sama penipu nya gk ada krna saya langaung d block, melalui wa dan blm sempat saya SS????

  • Buat yg memiliki group WA korban Akulaku, mohon untuk saya di masukin group WA nya.. saya juga korban dari kejahatan ini 12 Juni 2020.

    085877993337