Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket Internet XL Tidak Diperpanjang Otomatis, Laporan Diabaikan 24 Januari 2019 Lies Setyaningsih 3 Komentar Internet Service Provider, Operator telepon seluler, Paket data internet, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Saya pemegang nomor 087883751xxx yang sudah cukup lama aktif paket internet Paket Xtra Combo Lite 25 GB 30 hari, dengan biaya Rp99.900 per bulan. Paket saya tersebut seharusnya diperpanjang tanggal 19 Januari 2019 pukul 00:00. Saya sudah melakukan isi pulsa sejak tanggal 15 Januari 2019 dan seharusnya sudah cukup untuk memperpanjang paket. Tanggal 19 Januari 2019 pukul 16:00 saya cek aplikasi myXL dan mendapatkan informasi bahwa saat ini nomor saya tidak terdaftar di paket apapun. Saya langsung melaporkan hal ini ke CS XL via Twitter dan mendapat nomor laporan C21615005. Hingga saya menulis surat ini, tidak ada follow up sama sekali dan paket internet saya masih belum aktif. Apakah seperti ini cara XL memperlakukan pelanggan setia? Oh mungkin karena saya hanya menghabiskan sekitar Rp100.000 per bulan jadi dianggap tidak penting? Sungguh mengecewakan! Lies Setyaningsih Depok Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
myXLCare24 Januari 2019 - (14:10 WIB)Permalink Hi, mohon maaf ya, bisa infokan detail yg dimaksud melalui DM? Thanks #M33 https://twitter.com/myXLCare/status/1088333284013047809 Login untuk Membalas
Ayunglie18 Oktober 2022 - (00:56 WIB)Permalink Sy jg ga ada solusinya.. Sdh telp ber kali2 sdh chat maya.. Tp ga ada perubahan.. Jd stiap masa aktif habis sy slalu beli lg secara manual.. Kan jd repot.. Pdahal sdh di SMS sin klo paket akan di perpanjang otomatis.. Pulsa jg lbih dr cukup.. Tp tetap sj ga terpotong Login untuk Membalas
086_Ita22 Desember 2022 - (06:57 WIB)Permalink Sama saya sedang mengalami ini saya sudah chat maya berkali2 tapi tidak ada solusi ini sangat mengecewakan Login untuk Membalas