Kategori: Tanggapan

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Albert Simeon

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Irwandi pada 3 Januari 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyaman yang dialami. Perlu kami informasikan bahwa dikarenakan adanya periode promo akhir tahun, maka terjadi lonjakan pesanan yang mengakibatkan adanya kepadatan pengiriman di armada logistik. Hal ini mengakibatkan pesanan konsumen harus dikirimkan menggunakan kurir pihak ketiga.

Kami tetap bertanggung jawab agar pesanan dapat terkirim sesegera mungkin dan saat ini pesanan telah diterima oleh konsumen. Konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Pengiriman JD.ID yang Sangat Lama

12 Desember 2018 saya membeli barang di JD.ID dengan no order 245854398. Sampai dengan tanggal 23 Desember 2018, barang tidak...
Baca Selengkapnya