Kategori: Tanggapan

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Heni Retnowati

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Heni pada 14 Januari 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyaman yang dialami. Perlu kami informasikan bahwa dikarenakan adanya periode promo akhir tahun, maka terjadi lonjakan pesanan yang mengakibatkan adanya kepadatan pengiriman di armada logistik.

Kami tetap bertanggung jawab agar pesanan dapat tetap terkirim sesegera mungkin dan saat ini pesanan telah diterima oleh konsumen pada 21 Januari 2019. Konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Pesanan JD.ID yang Tidak Kunjung Datang

Pada tanggal 12 Desember 2018 saya membeli susu formula di JD.ID dengan nomor pesanan 245091855. Tanggal 20 Desember pesanan saya...
Baca Selengkapnya