Kategori: Tanggapan

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Rahmat Saepuloh

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Rahmat pada 25 Januari 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyaman yang dialami. Perlu kami informasikan bahwa dikarenakan adanya periode promo akhir tahun, maka terjadi lonjakan pesanan yang mengakibatkan adanya kepadatan pengiriman di armada logistik.

Kami tetap bertanggung jawab agar pesanan dapat tetap sampai ke tangan konsumen dan saat ini pesanan telah diterima oleh konsumen pada 27 Januari 2019. Konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Beli Barang di JD.ID Sudah 1 Bulan Belum Sampai

Saya membeli barang di JD.ID pada tanggal 27 Desember 2018 dengan nomor pesanan 248148157. Sampai saat ini barang belum saya terima....
Baca Selengkapnya