Akun kena Banned, Freelancer di Fastwork Tidak Dibayar

Saya adalah salah satu freelancer yang merasa sangat dirugikan oleh Fastwork, yang menurut pengakuannya adalah platform freelance no 1 di Asia Tenggara. Pihak Fastwork memblokir akun saya secara sepihak dengan alasan melakukan kecurangan.

Saya membuka jasa di Fastwork dan beberapa platform serupa lainnya untuk mendapatkan penghasilan tambahan. Awalnya saya tidak fokus mengambil pekerjaan di Fastwork karena masih sepi. Tapi, tiba-tiba banyak sms dan email masuk dari Fastwork yang merupakan notifikasi bahwa saya mendapatkan pesan dari klien. Jumlahnya pun cukup banyak sehingga saya merespon satu persatu pesan yang masuk dan membuatkan penawaran untuk pelanggan.

Setelah melihat halaman beranda Fastwork, ternyata sedang ada promo jasa gratis dari Fastwork, nilainya pun mengejutkan, yaitu Rp2.000.000 dan terus menurun. Tapi, syarat yang tertera hanya untuk pengguna baru. Hal ini membuat banyak pihak memanfaatkan promo tersebut dengan membuat akun baru.

Ternyata itu yang membuat banyak yang menghubungi saya. Saya pun memproses semua pesanan yang statusnya sudah dibayar sesuai aturan di Fastwork.

Tapi, setelah beberapa hari berlangsung, saya pun curiga karena tidak ada respon dari beberapa pelanggan yang sudah bayar. Saya pun menghubungi tim Fastwork dan katanya mereka di-banned. Hal itu pun membuat saya khawatir.

Beberapa hari kemudian, muncul lagi promo HOKI dari Fastwork. Promo ini pun menggunakan mekanisme yang sama dengan promo sebelumnya, hanya berbeda di nilainya. Saya pun kebanjiran pesanan karena promo ini. Saya pun akhirnya kewalahan membalas semua pesan yang masuk dan mempersingkat proses langsung ke penawaran karena semua sudah dijelaskan di halaman produk.

Hari ini, saya terkejut ketika membuka akun Fastwork saya. Saya mendapatkan notifikasi kalau akun saya di-banned. Saya pun panik karena uang yang belum ditransfer oleh Fastwork sekitar Rp6.700.000 dan modal yang saya sudah keluarkan cukup banyak. Hal ini dikarenakan Fastwork hanya mencairkan pembayaran di hari Selasa minggu ke 2 dan 4. Jadi, mau tidak mau saya harus keluar modal untuk menyelesaikan semua orderan yang masuk.

Tapi, uang saya semuanya hangus karena di-banned oleh Fastwork. Saya sangat dirugikan oleh tindakan ini. Terutama apabila saya dibilang melakukan kecurangan. Karena setelah saya berdiskusi di grup freelancer yang kena banned Fastwork, ternyata ada salah satu orang yang melakukan order fiktif dan melakukan order di freelancer lain yang juga terkena banned. Sedangkan, kami sudah menyelesaikan tugas kami. Tugas yang membutuhkan modal, tenaga dan waktu. Fastwork sangat tidak menghargai kerja keras kami bahkan menfitnah kami melakukan kecurangan tanpa memberikan bukti. Jika tidak dapat dibuktikan, maka Fastwork telah melakukan fitnah kepada kami yang sudah membantu membesarkan nama Fastwork di Indonesia.

Fastwork juga seharusnya memperbaiki sistem dan mekanisme promo supaya tidak ada pihak yang dirugikan termasuk pihak Fastwork sendiri. Ingat, kita harus mengeluarkan dana, tenaga dan waktu untuk menyelesaikan pesanan dari Fastwork, dan itu tidak gratis!

Marco Lau Santosa
0858833206**
Jakarta Utara

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai fastwork.id:
[Penilaian Rata-rata: 1.7]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

16 komentar untuk “Akun kena Banned, Freelancer di Fastwork Tidak Dibayar

  • 10 Februari 2019 - (13:49 WIB)
    Halo, salam kenal, saya Maria, sudah 4 tahun jadi freelancer, dan baru sekitar 5 bulan jadi freelancer di Fastwork. Sampai saat ini akun saya baik-baik saja. Saya juga banyak terbantu dengan penghasilan dari Fastwork. Apalagi dengan banyaknya promo, penghasilan saya makin bertambah.

    Dari yg saya amati, ini pendapat pribadi ya, saya yakin dan percaya kalau anda ini freelancer baru (oknum), yang menemukan celah untuk “curang” dalam menggunakan promo gratis di Fastwork, melakukan order fiktif seolah-olah banyak pembeli yg menggunakan jasa anda.

    Pihak Fastwork pasti punya bukti kuat untuk melakukan banned akun anda. Saya yakin mereka akan mengambil langkah hukum untuk melaporkan kecurangan-kecurangan oknum freelancer seperti anda. Tolong ya mas, jangan merusak nama baik Freelancer di Indonesia dengan menipu. Anda bisa dijerat UU ITE atas penipuan secara online.

    Silakan komentar jika saya salah. Thanks!

    • 11 Februari 2019 - (04:10 WIB)
      Sepertinya Anda yang akan terjerat UU ITE dengan kalimat berikut “Dari yg saya amati, ini pendapat pribadi ya, saya yakin dan percaya kalau anda ini freelancer baru (oknum), yang menemukan celah untuk “curang” dalam menggunakan promo gratis di Fastwork, melakukan order fiktif seolah-olah banyak pembeli yg menggunakan jasa anda.”.

      Apakah Anda mempunyai bukti saya melakukan kecurangan? Sepertinya Anda yakin sekali dengan pernyataan Anda. Lalu, bagaimana jika saya tidak terbukti melakukan kecurangan? Apa Anda siap bertanggung jawab dengan tuduhan Anda kepada saya?

  • 11 Februari 2019 - (04:05 WIB)
    Ini maksudnya kek order fiktif di ojek online gan? Emang agan buka jasa apa di Fastwork?
    • 11 Februari 2019 - (04:25 WIB)
      Saya tidak tahu alasan pasti akun saya dibanned oleh pihak Fastwork, saya sudah minta penjelasan tapi dijawab dengan alasan umum, yaitu melakukan kecurangan penggunaan kupon promosi. Saya berani jamin 100% tidak ada kecurangan itu dan saya bisa buktikan. Karena saya sudah mengeluarkan biaya yang cukup besar untuk menyelesaikan pekerjaan saya, karena itu saya tidak terima atas tindakan ini. Apalagi, semua penghasilan yang sudah didapatkan dari sebelum periode promosi pun tidak bisa dicairkan. Akses pun terbatas. Sehingga sangat sulit untuk mendapatkan bukti dari chat dan riwayat pesanan dari sistem Fastwork. Padahal hal ini dapat saya gunakan untuk banding atas tuduhan tersebut.
      • 11 Februari 2019 - (09:20 WIB)
        Datengin aja ke kantornya langsung gan, biar clear masalahnya. Btw agan ini nawarin jasa apa di Fastwork? Kok bisa tiba2 banyak yg order?
        • 11 Februari 2019 - (10:22 WIB)
          Jasa followers, semua yang jadi freelancer kebanjiran order karena ada promosi dari Fastworknya. Cuma karena promosi itu jadi ada masalah ini.
        • 11 Februari 2019 - (10:56 WIB)
          Jadi gini, berdasarkan pengalaman saya dan teman2 freelancer lainnya ya, Fastwork itu suka ada promo gratis untuk semua jasa, jadi misalnya, mas dony ingin buat LOGO harganya 750rb , nah itu gratis karna pakai kode promo dan si freelancer tetap dapat uang sesuai dengan harga jasa yg ditawarkannya.

          Celah ini yg dipakai si adik marco dan kawan2nya untuk melakukan fraud, pas ada promo gratis tiba tiba banjir order, padahal jasa jualannya belum pernah laku. Sepertinya adik marco ini pemain baru, karena kasus kaya gini sudah pernah kok terjadi dan beberapa teman saya juga ada yg “nakal” tapi karena terindikasi fraud ya di banned juga.

          Seperti itulah kalau tidak jujur. Silakan ditambahkan kalo kurang ya. Thanks!

          • 11 Februari 2019 - (10:59 WIB)
            Mohon maaf, Anda sudah melakukan fitnah. Jika Anda punya bukti silahkan buktikan. Jika Anda tidak punya bukti silahkan tutup mulut Anda. Silahkan juga kirimkan link jasa Anda di Fastwork jika emang Anda freelancer di Fastwork.
  • 11 Februari 2019 - (13:33 WIB)
    Kenapa ga dilapor saja ke polisi kalo emang bapak tidak salah.. Saya netral, cuman kalau hanya komplain media seperti ini, apa gunanya.. Pembaca tidak tahu mana yang benar dan salah
    • 11 Februari 2019 - (14:27 WIB)
      Kalau akun saya bisa diakses dan saya bisa mengumpulkan bukti pasti saya sudah gunakan jalur hukum. Akses saya dibatasi dan tidak mengakses chat serta riwayat order yang bisa saya jadikan sebagai bukti. Apa gunanya media jika saya tidak boleh komplain di media? Itu hak saya untuk menyuarakan keluhan saya. “Hak konsumen untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa yang digunakan, dijamin oleh Pasal 4 d Undang-Undang Perlindungan Konsumen.”
  • 11 Februari 2019 - (16:49 WIB)
    Kalau bapak memang merasa benar, dilaporkan ke pihak berwajib, sudah pasti bisa dilacak.. Tapi kalau bapak tidak merasa benar, ya tidak mungkin berani.. Logika saya seperti itu saja. Kalau bapak tidak ada bukti lalu menuduh sembarangan di media, bukan namanya pencemaran nama baik suatu instansi pak??? ada UUnya kan? Sekali lagi saya tidak bela bapak, tapi juga tidak bela fastwork.. Saya cuman ingin kejelasan, sebelum memutuskan untuk menaruh jasa saya disana
    • 11 Februari 2019 - (17:02 WIB)
      Silahkan bapak baca baik-baik supaya bapak bisa mengerti apa yang saya tulis. Yang menuduh saya melakukan kecurangan adalah pihak Fastwork bukan saya yang menuduh. Sebaiknya bapak membaca sebelum berkomentar. Kalau keluhan saya ini tidak masuk logika bapak ya buat apa bapak komentar di sini.
  • 11 Februari 2019 - (17:08 WIB)
    Yang tidak masuk logikan kan perilaku bapak… hahaha, tidak usah terpancing pak, saya cuman netral butuh pandangan objektif. Bapak bilang dituduh oleh pihak fastwork melakukan kecurangan lalu di banned.. Tapi isi percakapan anda tidak menunjukan hal tersebut… Kalau argumen ya jangan seperti anak kecil pak. Dan tidak perlu emosi, karena sekali lagi, saya tidak ada untung membelas siapapun. Keuntungan saya kalau hal ini jelas, siapa yang salah siapa yang benar, jadi saya bisa tenang pasang lapak di fastwork.

    Dibalasan bapak Yang menuduh saya melakukan kecurangan adalah pihak Fastwork bukan saya, tapi di posting tulisan bapak tidak ada hal tersebut yang ditunjukan.. Bagaimana bisa percaya pak.. Kalau nulis pakai pikiran tenang jangan emosi aja yang dipikirkan

    • 11 Februari 2019 - (17:10 WIB)
      Kalau keluhan saya ini tidak masuk logika bapak ya buat apa bapak komentar di sini.<<<Kelupaan bales yang ini.. Sekali lagi, saya lagi cari info untuk menentukan fastwork aman ato ga.. Keluhan bapak ya tetap menjadi bahan pertimbangan, tapi karena tidak ada dasar kuat, ya jadi ragu juga sama bapak..
    • 11 Februari 2019 - (17:13 WIB)
      Kalau bapak tidak percaya dengan keluhan saya ya kenapa enggak buktikan sendiri? Daripada bapak berkomentar tidak jelas. Fyi, saya sudah chat dengan tim fastwork pada hari Jumat tapi tiba-tiba ada kendala lalu diminta menunggu hari Senin. Dan hari ini chat dengan tim fastwork itu balasannya lama. Bapak butuh lihat chatnya silahkan hubungi saya.
  • 10 Juli 2019 - (01:04 WIB)
    Halo Marco, mau tanya, gimana update masalah ini? apakah pihak fastwork sudah memberikan kejelasan? Karena saya sempat ditawari posisi freelance, jadi saya ingin tahu apakah sekiranya Fastwork aman. Thanks 🙂

 Apa Komentar Anda mengenai fastwork.id?

Ada 16 komentar sampai saat ini..

Akun kena Banned, Freelancer di Fastwork Tidak Dibayar

Marco Lau Santosa 2 menit
16