Kategori: KeluhanSurat Pembaca

Pelayanan RPX Mengecewakan Pengiriman Jakarta – Kendari Sudah 11 Hari Belum Tiba

Saya Indra sebagai pengirim paket dengan tujuan Kendari dari Jakarta sangat kecewa dengan proses pengiriman paket yang kami lakukan menggunakan RPX.

Paket yang saya kirimkan sudah di-pick up oleh pihak RPX sejak tanggal 31 Januari dan informasi ETD yang kami dapatkan adalah 6 hari tetapi hingga surat ini kami buat paket belum tiba di tujuan. Pihak pemilik paket sudah komplain kepada saya sebagai pengirim dan kami sudah jelaskan kendala ada di pihak expedisi yaitu RPX.

Dengan segera komplain sudah kami ajukan ke PIC RPX infonya akan dibantu follow up, tetapi sejak tanggal 8 Februari kami melakukan komplain kepada PIC RPS & Customer Service hingga surat ini dibuat, paket yang saya kirim belum juga sampai tujuan.

Pihak RPX sebagai penanggung jawab pengiriman paket yang telah saya percayakan tidak ada follow up apapun, menghubungi dan menjelaskan kendala kepada pengirim tidak ada pun terhadap pemilik paket. Kami mendapatkan info, pemilik paket mencoba menghubungi Customer Service RPX tetapi sulit dihubungi & selalu sibuk.

Terlampir hasil tracking paket yang telah kami kirimkan dan tidak ada update apapun pada tracking tersebut.

Jika seperti ini kami sudah dikecewakan dan merasa dirugikan atas pelayanan RPX atas kepercayaan yang telah diberikan. Kami meminta RPX memprioritaskan untuk kendala ini dan menghubungi saya sebagai pengiriman paket dan menghubungi pemilik paket.

Yusrida Aquindira
0818884282**
Jakarta Pusat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Yusrida Aquindira

karyawan Swasta dibidang e-commerce

Bagikan
Penulis
Yusrida Aquindira
Tags: Keterlambatan kiriman paketLayanan kurirRPX Logistic

Artikel Terbaru

  • Tanggapan

Tanggapan JNE atas Surat Bapak Yohanes Joshua

Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 20 Mei 2019 berjudul “Paket Nyasar, JNE Diam Saja?”,…

4 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Bobi Kartawijaya

Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat…

4 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Oky Handyko

Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat…

4 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Octianus

Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat…

4 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Tio Untung

Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat…

4 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan AEON atas Surat Ibu Oktaviyunni

Yth. Redaksi MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan surat Ibu Oktaviyunni di MediaKonsumen.com tertanggal 18 Mei 2019 dengan judul: “Penagihan PT Aeon Credit…

4 jam yang lalu