Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Susanto 11 Februari 201911 Februari 2019 JD ID 2 Komentar Belanja Online, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Susanto pada 30 Januari 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Dikarenakan produk telah ada di jasa pengiriman saat konsumen mengajukan pembatalan, maka proses pengembalian dana membutuhkan waktu lebih. Saat ini refund telah berhasil kami proses pada 6 Februari 2019, konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai. Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih. Iwan Arigayota Head of Customer Service JD.ID Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Sasa11 Februari 2019 - (15:57 WIB)Permalink Menutut saya pelayanan di jd id memang perlu ditingkatkan. Saya pesan barang mulai tgl 1 sampai sekarang tanggal 11 juga belum disampaikan sedangkan menghubungi cs hanya ditanya no hp no pesanan sama email. Eh udah dijawab bilang dibantu pengecekan ternyata ditinggal (g dibantu). N di hubungi kembali cuma jawab apa yg bisa dibantu sampai lebih dari 3x… Log masuk untuk Membalas
Septin6 Oktober 2020 - (23:32 WIB)Permalink hallo pak. apakah sudah dikembalikan dananya. kebetulan saya juga mengalami hal yg sama . saya beli hp sudah seminggu tidak ada pergerakan status. saya mengajukan pembatalan dan pengembalian dana. tp saya cuma di surug nunggu . sudah 4x lapor suruh nunggu terus Log masuk untuk Membalas