Akun Shopintar Dibajak dan Muncul Transaksi yang Tidak Saya Lakukan

Ikuti kami di Google Berita

Akun Shopintar saya tiba-tiba disalah gunakan oleh orang yang tidak bertanggung jawab. Tiba-tiba saja ada transaksi yang saya tidak pernah melakukannya, sehingga membengkak sampai Rp3.226.861

Awal kronologi sebagai berikut.

Tanggal 10 Februari 2019 saya jatuh tempo untuk pinjaman KTA. Awalnya aplikasi Shopintar tidak bisa dibuka, saya cari di Playstore juga tidak ada. Saya tidak tahu nomor call center-nya karena nomor call center-nya ada di aplikasi tsb. Saya menemukan FB Shopintar, di situ saya disuruh menulis NIK, NO HP dan kode verifikasi. Setelah saya tulis semua, tiba-tiba aplikasi saya bisa terbuka lagi dan saya membayar melalui virtual account. Setelah melakukan pembayaran, saya buka lagi aplikasi Shopintar ternyata ada transaksi abal abal yang saya tidak pernah melakukannya, yaitu pembelian pulsa dan GoPay hingga nominal totalnya Rp3.226.861. Setelah itu ada 2 nomor WA yang meminta saya untuk membayar ulang tapi tidak saya jalankan

Saya sudah email dan telepon ke Shopintar dan dijawab akan dibantu lapor ke timnya dan masih dalam dalam proses peninjauan. Akan tetapi transaksi tersebut tetap dibebankan kepada saya. Padahal saya sudah menjelaskan bahwa akun saya dibajak oleh orang yang tidak bertanggung jawab. Tentu saja saya keberatan jika membayar tagihan pelaku hacker

Dengan kejadian ini maka saya dirugikan:

Total tagihan saya seharusnya 438.084 x 2 bulan=Rp876.168
Sekarang total tagihan saya membengkak menjadi Rp4.103.029
Sehingga yang Rp4.103.029-Rp876.168 = Rp3.226.861 BUKAN TANGGUNG JAWAB SAYA

Rp3.226.861 tsb digunakan pelaku untuk membeli pulsa dan GoPay

Saya sudah melaporkan kejadian ini ke POLSEK KARTOHARJO KOTA MADIUN dan POLRES KOTA MADIUN. Oleh pihak kepolisian saya disarankan untuk tidak membayar selama angka di aplikasi belum benar atau membayar TUNAI di KANTOR POLSEK KARTOHARJO MADIUN atau POLRES KOTA MADIUN, dengan disaksikan pihak KEPOLISIAN. Untuk pembayaran tunai ini kata CS Shopintar masih dikoordinasikan dengan tim collectornya.

Saya sangat menyesalkan hal ini. Kenapa tidak ditangkap pelaku yang sebenarnya, dan malah membebankan kepada pemilik akun. Kita sebagai pengguna aplikasi tidak mengetahui aplikasi tsb sedang error atau tidak, contact person-nya asli atau tidak. Yang kita tahu sebagai pengguna aplikasi kita mau membayar tepat waktu. Malah seperti disengaja dimana saya mau bayar tapi aplikasi dibuat tidak bisa dibuka sehingga kita kebingungan membayar.

Esthy Parnaningtyas
0823346348**
Madiun, Jawa Timur