Pada tanggal 29 Januari 2019 lalu saya mengirimkan barang menggunakan jasa Lion Parcel dari Batam ke Surabaya dengan nomor resi: 11-19-434429.
Dari sistem tracking Lion Parcel paket berubah status menjadi “PAKET TIBA DI STATION KOTA ORIGIN TERMINAL TIKET WAREHOUSE.” pada tanggal 30 Januari 2019 pukul 9.13 WIB.
Dua kali mencoba menghubungi customer service jawabannya sama “pengiriman paket terlambat karena ada masalah di bandara Batam” dan pihak Lion Parcel tidak bisa memberikan SLA/kepastian kapan barang saya diberangkatkan atau dikirimkan ke Surabaya.
Sampai dengan saat ini barang belum saya terima dan saya belum mendapat kepastian dari pihak Lion Parcel. Lion Parcel di mana tanggung jawabmu???
Anton Yulianto
Sidoarjo, Jawa Timur
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini: