Surat Pembaca

Emergency Contact Bank Mega Ditelepon Penagih ke Kantor

Yth Redaksi Media Konsumen,

Menjelang Akhir bulan Februari 2019 ini, tepatnya Senin, 25 Februari 2019, saya dihubungi oleh pihak Debt Collector(DC) Bank Mega yang mengaku dari PT Wiratama dengan operator bernama Ic** Prat***, awal mulanya dihubungi ke kantor saya, lalu kemudian ke handphone pribadi saya.

Dan disebutkan bahwa saya dicantumkan oleh saudara sepupu saya yang bernama OK Muhammad Fadli Hasrat sebagai ‘emergency contact’(EC) untuk kartu kredit bank/pinjaman Bank Mega beliau yang telah menunggak.

Untuk diperhatikan lebih lanjut:

  1. Dicantumkan nya nama saya sebagai “Emergency Contact” oleh saudara sepupu saya tersebut, merupakan satu tindakan tanpa sepengetahuan saya dan tanpa izin saya pribadi. Baik itu untuk nama saya sendiri, nomor kontak pribadi saya hingga nomor kontak kantor tempat saya bekerja.
  2. Hingga pada awal kartu kredit/pinjaman yang diajukan saudara sepupu saya tersebut diterima oleh pihak Bank Mega untuk dicetak, seharusnya ada konfirmasi kepada saya sebelumnya apa benar bersedia menjadi pihak yang dicantumkan sebagai EC untuk ybs oleh pihak bank Mega. yang tentunya saya akan sangat berkeberatan walaupun itu saudara sepupu saya sendiri. Hingga pada akhirnya, saudara sepupu saya tersebut menunggak tagihannya.
  3. Dari 2 hal tersebut, kedua belah pihak yaitu saudara sepupu saya sekaligus Bank Mega, saya anggap telah lalai dan menyalahgunakan data pribadi orang lain tanpa sepengetahuan dan izin yang bersangkutan.

Awalnya saya masih merespon dan membantu DC Karena saya berniat membantu untuk menghubungi saudara sepupu saya tersebut. Namun lama kelamaan pihak DC malah terus melakukan tindakan verbal yang menekan, mendesak dan memaksa secara terus menerus sehingga sudah sangat mengganggu konsentrasi aktivitas pekerjaan saya.

Hingga pada esok harinya, pihak DC secara terus menerus menelpon nomor kontak kantor saya bekerja. Mengancam reception saya untuk meneruskan kepada saya (padahal dia tidak menghubungi nomor saya sama sekali). Kenapa harus menghubungi ke kantor dan menekan memaksa reception kantor saya? Dan apalagi saya tidak pernah sekali pun memberikan nomor telepon kantor saya kepada siapa pun. Hal tersebut tentunya sudah sangat mengganggu berjalannya aktivitas perusahaan tempat saya bekerja.

Terutama sekali lagi, SAYA BUKAN PIHAK YANG BERHUTANG.

Bersamaan dengan ini, saya sangat memohon untuk Bank Mega dapat menghapus segala data yang berkaitan dengan saya sehingga saya tidak dihubungi terus oleh pihak DC Anda. Terlebih, apabila untuk pihak yang berhutang masih dapat dihubungi.

SEKALI LAGI SAYA BUKAN PIHAK YANG BERHUTANG.

Kalau situasi ini terus menerus berlanjut, saya akan melaporkan kelakuan debt collector Bank Mega tersebut sesuai dengan Pasal KUHP 310 KUHP mengenai pencemaran nama baik dan juga pasal 335 AYAT (1) KUHP, tentang perbuatan tidak menyenangkan dari bank Mega karena prosedur tidak sesuai dengan Peraturan Bank Indonesia No 11/11/PBI/2009 tentang Penyelenggaraan Kegiatan Alat Pembayaran dengan Menggunakan Kartu dan juga Surat Edaran BI No. 11/10/DASP perihal Penyelenggaraan Kegiatan Alat Pembayaran dengan Menggunakan Kartu.

Terima kasih.

Zulhelmy Trisna
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan
Versi Lengkap

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Bank Mega atas Surat Bapak Zulhelmy Trisna

Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Sehubungan dengan surat Bapak Zulhelmy Trisna di mediakonsumen.com (27/2), “Emergency Contact Bank Mega Ditelepon Penagih ke...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • saya dan istri juga mengalami hal yang sama padahal itu bukan hutang kami.
    apakah kita benar benar butuh “people power” untuk mengatasi ini? dengan cara beramai ramai datang ke KEPOLISIAN, OJK, BI, WALIKOTA, DPRD dan GUBERNUR atau bahkan PRESIDEN? karena hal ini sudah sangat meresahkan dan agar berita pelanggaran ini tersiar ke seluruh Indonesia
    bagi yang tinggal di Semarang dan sekitarnya silahkan hubungi saya,
    bagi yang diluar Semarang maupun yang dikita bisa melakukannya dengan hashtag di twitter agar menjadi trending topik dan membuat topik lalu vote ke change.org
    Semoga kita bisa
    Salam

Beri Komentar
Penulis
Zulhelmy Trisna
Tags: Bank MegaDebt CollectorEmergency contact kartu kreditKartu Kredit Bank MegaPenagihan Kartu KreditSistem penagihan bermasalah
5 tahun yang lalu