Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Yohanes

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 27 Februari 2019 yang ditulis oleh Bapak Yohanes perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Pelapak Dirugikan oleh Keputusan Sepihak Bukalapak“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Perihal keluhan yang dialami oleh Bapak Yohanes, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Yohanes terkait kendala transaksi 191679334946. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, barang dinyatakan rusak oleh pihak ekspedisi dan saat ini sedang dalam proses klaim di pihak ekspedisinya. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini.

Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Evi Andarini
Public Relations Manager Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Pelapak Dirugikan oleh Keputusan Sepihak Bukalapak

Saya adalah pelapak yang sudah 3 tahun lebih berjualan di Bukalapak dengan status good seller. Namun saya mengalami masalah dengan...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Yohanes

oleh BukaBantuan Bukalapak dibaca dalam: 1 menit
0