Tanggapan Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdra. Johanes Eliaman 5 Maret 20195 Maret 2019 Redaksi 1 Komentar Bank DBS Indonesia, Customer Service, Kredit Tanpa Agunan, KTA, Pembayaran tagihan, Transfer antar bank Ikuti kami di Google Berita Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan MediaKonsumen.com kepada PT Bank DBS Indonesia (Bank DBS Indonesia) selama ini. Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “DBS Tidak Informatif” oleh Sdr Johanes Eliaman yang dimuat MediaKonsumen.com pada tanggal 1 Maret 2019. Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis menanyakan sisa pinjaman Dana Bantuan Sahabat yang dimilikinya. Kami telah menghubungi Sdra. Johanes Eliaman untuk menginformasikan sisa pinjaman Dana Bantuan Sahabat milik beliau. Dengan diterimanya informasi tersebut, maka permasalahan telah diselesaikan dengan baik oleh kedua belah pihak. Kami berterima kasih kepada Sdra. Johanes Eliaman atas kerjasamanya, juga kepada MediaKonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini. Salam, Mona Monika Head of Group Strategic Marketing & Communications PT Bank DBS Indonesia Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
Johanes Eliaman30 Oktober 2019 - (13:22 WIB)Permalink Saya adalah nasabah KTA DBS dengan nomor rekening 7702###100 untuk tempo 2 tahun. 1. Terima kasih saya mendapat respon atas pertanyaan saya di tanggal 05 Maret 2019 oleh Ibu Mona Monika, dimana beliau memberitahukan kepada saya jumlah outstanding dan menginformasikan bahwa tidak ada denda seperti yang dinformasikan sebelum-sebelumnya oleh DBS Call Center. 2. Perjanjian pinjaman berakhir pada bulan Oktober 2019. Saya sudah transfer ke rekening KTA saya pada tanggal 29 Oktober 2019 sebesar Rp 1.539.160,- . Akan tetapi dari pihak DBS, tidak menginformasikan terlebih dahulu atau bagaimana status pinjaman saya. Apakah memang demikian sistem dari Bank DBS Indonesia? Mohon bantuan dan kerjasamanya dari Pihak Bank DBS Indonesia. Terima Kasih. Salam. Johanes Log masuk untuk Membalas