Saya berlangganan paket Xtra Combo 12 bulan 10+10 GB di nomor 08788**96422 dan jika saya baca deskripsinya seharusnya selama 12 bulan tidak perlu isi pulsa untuk memperpanjang masa aktif. Kenyataannya tidak demikian, tiap bulan saya harus isi pulsa untuk menambah masa aktif dan seringkali pulsa terpotong untuk akses internet padahal kuota utama masih cukup banyak.
Masalah ini sudah sering disampaikan ke pihak XL namun sampai surat ini dibuat, saya masih terkendala, dan tidak ada itikad baik dari XL untuk menyelesaikan masalah ini.
Terima kasih.
Herry
Bandung, Jawa Barat
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Hi, mohon maaf atas hal ini. Silakan infokan detail yang ditanyakan dan nomornya via DM agar Maya… https://t.co/G6l0MTzeKh
Hi , mohon maaf jika masih mengalami kendala dapat menghubungi Maya kembali. Thanks #M58