Kartu Kredit DBS saya disetujui pada 7 Februari 2019, dan dijanjikan pihak DBS pengiriman 7 sampai 14 hari kerja, tapi sampai dengan waktu yang ditentukan oleh pihak DBS kartu belum juga sampai. Setiap beberapa hari saya telepon ke pihak DBS, tapi hanya dibuatkan laporan percepatan saja. Akhirnya sampai dengan tanggal 19 Februari 2019, kartu gagal kirim, info dari kurir alamat tidak ditemukan, padahal alamat sangat jelas dan mudah ditemukan. Juga istri saya pun punya rekening Digibank dan sudah terima kartu ATM dengan alamat yang sama.
Akhirnya kartu dikirim kembali tanggal 25 Februari 2019, dan dijanjikan akan sampai secepatnya, tapi sampai dengan saya tulis surat pembaca ini kartu belum sampai juga.
Sampai kapan saya mesti nunggu kartu DBS nya? Apa sampai begitu lamanya untuk pengiriman se-Jabodetabek? Setiap ditelepon hanya buat laporan saja, tapi tidak ada progres-nya.
Mohon pihak manajemen/pihak divisi Kartu Kredit DBS perbaiki kinerja pengiriman kartu kreditnya, karena sudah banyak sekali komplain nasabah kalau kartu kredit DBS-nya lama pengirimannya.
Terima kasih.
Willyam Indliat Wanto
081199760**
Serpong Utara, Tangerang selatan
Banten
Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Komentar
DBS emang lelet mas,sya approve november 2018 ja,kartu sampe kantor bulan februari 2019,padahal amat kantor jelas,dan posisi kantor,di pingir jalan raya
Pas CC di aktifasi baru 1 bulan sudah muncul iuran tahunan,sya sangat nyesel aktifin CC dari bank DBS,CC dari bank lain iuran tahunan di tagihkan setelah imur kartu 1 tahun, sangat kecewa dengan bank DBS
Hi there! We’re tweeting from DBS Singapore, and we stumbled upon your article. DBS Indonesia’s cardholders or account holders may drop their contact details here: https://bit.ly/2EWh8Bf so our respective team may assist them accordingly. Thanks!
https://twitter.com/dbs_care/status/1106029042560581633
@dbs_care Tagihan telfon sy smp 500rb namun tak kunjung dibuatkan kartu baru.Sia2 saya telfon DBS.… https://t.co/3VspbgHuuU
Dulu (awal-awal akuisisi ANZ Indonesia) saya sempat ada masalah juga dengan DBS Indonesia, & akhirnya sempat mencoba kontak ke DBS Singapore juga karena respon yang lemot dari DBS Id. Waktu itu DBS Sg cuma bilang: gak bisa bantu, karena itu urusan DBS Id.
Kelihatannya sekarang DBS Sg mulai ngeri melihat kualitas servis yang diterima nasabah DBS Id, sehingga mulai lebih memperhatikan hehehe.
Saya pun mengalami kasus yang sama. Dan tak kunjung mendapat kejelasan kapan kepastian kartu saya datang meski sudah lebih dari sebulan.
Biasa nya kartu bank lain tidak sampai 1minggu sudah sampai jika saya tujukan kealamat kantor.
Dan jika menilik pada kasus Bapak @ato-susanto , walau kelak akhirnya kartu saya sampai, apa sebaiknya tidak saya aktifkan dan langsung saya tutup saja kartu kredit tersebut, jika baru sebulan sudah ditagih iuran tahunan.
Padahal marketing DBS memberi janji free iuran Tahunan pertama dan bisa sampai 2tahun pertama jika pemakian dan pembayaran lancar.
Saya juga mengalami hal yang sama cc dbs yg di di aprove dan mulai pengiriman Tanggal 14 Januari 2019,Sampe sekarang Tgl 15 Maret 2019 Belum Sampe juga,perna hub call center Tapi hanya bisa bilang Menunggu14 hari kerja,Sangat Mengecewakan Pengiriman CC DBS.
Lalu bagaimana dengan sekarang , apakah kartu sudah bisa di terima , kalau boleh tau Berapa hari pengiriman nya
Saya Tinggal di Bogor , kira2 pengiriman ke Bogor berapa lama yah
Sama mas, saya juga dari bogor. Berharap pihak DBS bisa memberikan respon cepat.. saya tes mengajukan DigibankDBS melalui aplikasi android hari jum'at sekitar jam 5 sore, lalu saya tes buat jadwal ketemuan hari tadi siang sabtu jam 11, alhamdulillah responnya cepat dan sesuai jadwal.. semoga untuk kartu kreditnya pun bisa sama cepatnya.
Saya Mengajukan permohonan kartu debit bank DBS Digibank
Dari Tanggal 9 Mei 2019 sampai sekarang belum tau Bagaimana status pengiriman kartu debit nya , Karena No pengiriman di aplikasi tidak bisa di cek di jasa pengiriman apapun
Mohon bantuannya
Waduh, saya baru di acc oleh pihak DBS semoga saja pengiriman bisa cepat sampai
Sy baru disetujui tgl 25 Juni 2019 jam 11.30 kemaein, mudh2am cpt sampai.. kaena BNI & CIMBNiaga kmren 3hri stlah disetujui kartu sy terima..