Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sulitnya Menutup Kartu Kredit Bank UOB 14 Maret 201918 Maret 2019 Viki Afrialdi 2 Komentar Bank UOB Indonesia, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank UOB, Penutupan Kartu Kredit Ikuti kami di Google Berita Nama saya Viki, pengguna kartu kredit UOB dari tahun 2016 dengan nomor 4219202071****29. Hari ini tanggal 13 Maret 2019 saya telepon ke call center UOB untuk menanyakan kembali perihal biaya tahunan dan penutupan kartu kredit. Setiap tahun saya harus telepon ke UOB untuk penghapusan biaya tahunan di mana saya tidak aktivasi tetapi aktif secara otomatis dan dikenakan biaya tahunan sebesar Rp. 550.000. Menurut petugas call center Mbak Leny bahwa ada marketing yang telepon ke saya untuk aktivasi, tetapi saya infokan ke Mbak Leny bahwa saya tidak menyetujui untuk aktivasi karena saya akan aktivasi sendiri dengan menghubungi ke call center UOB jika ingin aktivasi. Namun yang saya dapat malah disuruh transaksi dengan kartu kredit UOB jika ingin dihilangkan biaya tahunan. Saya kaget karena tahun lalu untuk penghapusan biaya tahunan tidak perlu transaksi atau belanja dan untuk petupan kartu malah saya di tawarkan diskon, dan penutupan kartu baru bisa dilakukan beberapa bulan kemudian. Saya pun bertanya berapa bulan saya bisa tutup kartunya, Mbak Leny hanya info ditelepon saja lagi ke call center UOB atau tunggu masa berlaku habis. Lalu saya tanyakan atau jangan-jangan jika saya telepon lagi dijawab hal yang sama tiap tahunnya telepon kembali ke call center UOB dan jika masa berlaku habis bukan di tutup tapi dikirimkan kartu baru. Mbak Leny hanya diam saja. Mohon tinjak lanjut dari manajemen UOB. Apakah saya harus k OJK, Menkeu untuk permasalahan ini? Viki Afrialdi Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Samuel Wijaya14 Maret 2019 - (17:20 WIB)Permalink Lah, ini kejadiannya sama persis dengan https://mediakonsumen.com/2019/03/04/surat-pembaca/penutupan-kartu-kredit-uob-harus-tunggu-masa-berlaku-habis Jadi rupanya memang modus bank ini untuk mempersulit penutupan KK. Login untuk Membalas
_39926 Agustus 2019 - (14:37 WIB)Permalink Saya juga mengalami kasus yang sama dengan UOB Buana. Sulitnya menutup kartu UOB karena mereka punya sejuta alasan. Padahal saya tidak memiliki tunggakan / kewajiban yang harus dibayar. Bagaimana caranya supaya penutupan kartu ini berhasil? Saya sudah coba dari tahun 2018 tapi sampai saat ini tidak pernah berhasil malah membayar iuran tahunan 1.25 juta sementara saya jarang gunakan kartu. Login untuk Membalas