Barang Tidak Diterima, Pesanan Dinyatakan Selesai oleh JD.ID, Dana Belum Kembali

Saya pelanggan JD.ID dengan nomor pesanan 253684868 melakukan pembelian satu unit Bracket TV pada tanggal 21 Februari 2019, dikarenakan kondisi kantor yang kosong, maka barang tersebut tidak diterima dan telah diretur ke pihak toko dengan nomor resi JNE 5465531900051468.

Pada tanggal 9 Maret 2019 saya terkejut melihat status pesanan dinyatakan selesai sepihak oleh JD.ID, padahal saya belum menerima pengembalian dana sama sekali. Maka dari itu saat itu juga saya mengajukan purna jual berupa pengembalian dana dengan nomor dukungan tiket 10144033 yang sampai sekarang belum direspon oleh pihak JD.ID.

Dengan adanya surat pembaca ini saya berharap JD.ID dapat merespon dan mengembalikan dana secepatnya karena saya sudah menunggu terlalu lama untuk proses pengembalian dana ini.

Terima kasih.

Danny Kwantiono
Jakarta Barat